Я покупала строительные материалы в магазине «Максидом», расположенном по адресу: Санкт-Петербург, ул. Передовиков, д.18, к.2. Мне понадобилась плитка напольная 15х60 LOFT цветы, серый. Администрация магазина не сочла нужным давать полную информацию по данной плитке: на витрине был выложен только один ее вид с цветами, а по факту в нескольких купленных коробках вперемешку оказалось по два разных вида плитки с различным рисунком цветов, продаваемых по одному артикулу, о чем никакой информации в магазине не предоставили! Пришлось немного изменить дизайн помещения, но в результате неравного количества плиток с тем и другим рисунком в упаковках нам не хватило 4 плиток нужного вида и в то же время осталось около десятка плиток не подходящего дизайна. Обменять лишние плитки на такие же с необходимым нам рисунком администратор магазина «Максидом» (СПб, ул. Передовиков, д.18, к.2) отказалась, не приведя вразумительных причин!!! Получается, что, приобретая плитку в «Максидоме», покупаешь «кота в мешке»! В коробках может оказаться любой расклад/цвет/форма плитки, при этом в обмене ее откажут, ссылаясь на то, что «…наверное, у производителя такой дизайн-замысел». И нет никакого дела, что потребитель имеет право знать, что он покупает, а также получать полную и достоверную информацию о товаре. Считаю необходимым обратиться в вышестоящие инстанции, т. к. то, что твориться в упомянутом магазине, является обманом потребителя!!!
написать модератору