Самым первым знакомством с евросетью в моём городе (Белореченске) была покупка первого семейного телефона. Конечно это было более десяти лет назад и подробностей я не помню. но телефон отработал своё от и до ... его кражи.
Затем покупала там мелкие аксессуарчики (наушники, брелоки, сумочки и т.д.) Особенно я не заморачивалась. Да и выбор у нас не большой был: связной, трек, мтс, мегафон, билайн и евросеть. Причём самое убийственное, что на один маленький городишка - 5 магазинов евросети. Затем начались неудачи в покупках.
Я зашла купить симку мегафона. Продавец настояла на акции, что мол больше никак. На симке обычно 100 руб при покупке, а тут предлагали 2 симки по одной цене. Тобиш на каждой по полтиннику. Меня уверяли, что она не заблокируется, если я ей долго не буду пользоваться. А вдруг пригодится. Взяла. понятное дело, через полгодика вставила вторую симку и она оказалась не активной. В мегафоне пояснили что они через месяц блокируются. Зачем было врать сотрудникам евросети - остаётся загадкой. Хотя и спросить больше не у кого. Они там меняются как перчатки. Чёрт с ним.
Дальше пришлось оплачивать кредит. Зашла в евросеть. То у них "программка запускается. Погуляйте чуток с полчасика", То инкассация, то размена нет. но самое главное, это то, что они посетителей ни во что не ставят. В присутствии клиентов могут щипать друг дружку за жопы, демонстрировать свой "великий золотой голос", пытаясь перепеть то какой-нибудь хит, то мой кредитный банк (Лето). Начинаешь спрашивать по поводу сроков зачисления - ответ убивает "Да поступят, не переживайте". Продавцы зато модные - с серьгой в носу за прилавком. Ни одна уважающая себя компания не допускает такого внешнего вида от своих консультантов. Но этим видимо насрать и на имидж компании тоже.
Теперь о самом негативном. Находясь на сессии в г.Краснодаре у меня полетел телефон. Ясное дело в мастерские нет смысла сдавать. Во первых не знаешь где они, во вторых, те, которые на остановках - только сделают диагностику через ПАРУ ДНЕЙ!
Ближайшим магазином оказался евросеть. Я зашла, спросила на прямую недорогой телефончик стоимостью до 6000. Кнопочный. На тот момент я не признавала сенсоры. Мне предложили нокиа х2. Старенькая хорошая бюджетная модель с одной симкой. Были и с двумя, но мне одной было достаточно.
Включили, оформили, добавили допгарантию, сказав, что она продлевает сроки заводского дефекта, и обратиться можно в любой салон. Я доплатила ещё 500. Ушла довольная.
Сижу и тестю в столовой функции. Он мне даже стал нравиться. Решила поехать на квартиру с музыкой. Достала наушники. Более [ой]вого звучания я ещё не слышала! Ясен пень, на следующий день я была в том же салончике. Мне вежливо объяснили, что это родные наушники, и так как эта модель старенькая, то и на качество аксессуаров упор фирма не делает. Посоветовали приобрести недорогие наушники за 200 рублей. Вскрыли, подключили. Мне даже неудобно было отказываться. Довольная уехала в свой город.
Прошло 2 месяца и начались глюки. Сначала телефон тормозил, потом сам стал читать меньше форматов, файлы стали повреждаться, перестал работать блютус. Флешка была 2 гига на нем. Если я её вынимала, то могла принимать файлы, но передавать так и не получалось. Частично я решила проблему - заменила флешку с 2гб на 512м. Конечно была не рада, но хоть какая-то память. Потом стал периодически появляться белый экран. С таким экраном его я и сдала по гарантии. Принесла весь пакет документов. У меня с радостью взяли дополнительную гарантию. Продавец пообещал, что в течении 45 дней я заберу телефон и останусь довольна.
Почти 2 месяца я выбивала его. Каждый раз мне отвечали: "в этой партии вашей нокии не было, подойдите на следующей неделе в среду". Ходила несколько раз. Потом всё-таки получила телефончик.
НО: в сервисном листе было написано: "дефект корозия корпуса" и приписочка ниже "дефект не устранён и гарантия анулирована". Меня это это конечно же "порадовало от души".
Какая корозия, телефон постоянно был на работе со мной, только лежал в сейфе. Не мочился никогда. Менеджер посоветовал вставить батарею. Убитый горем телефон сдох через минут 10. За это время я поняла, что это не мой телефон. Чисто по эротическим картинкам. В итоге я закинула его в психе в коробку. Так он пролежал с парочку месяцев. Потом достала посмотреть его состояние и сдать в мастерскую. Ребята мне его перепрошили. Я походила ещё месяц. И он сдулся окончательно. Пришлось сдать его на запчасти.
Не так давно зашла снова в этот чертов магазин. Кинуть на счёт. Понятно, пришлось подождать, пока одна девчонка отпускала очередь, а в это время старенький работник этой точки зажималась с другим сотрудником на глазах у всех за стойкой в центре зала. Ну мы понимаем "нагрянуло чувство". В итоге одна женщина расшевелила эту "сладкую парочку твикс". Конечно же не без ругани со стороны оставленной неожиданно без внимания и облапываний мальчиком наставницы-консультанта. Парень прошел за другой монитор и стал тоже отпускать. Я попала в его очередь. Всё прошло как обычно. Иду значит я домой, а мне на телефон смс с незнакомого номера, не желаю ли я познакомиться. Понятное дело - ответ нет, это не ответ. Я узнала много нового о себе. Этот гомнюк доставал меня несколько дней. Я проходила на вокзал мимо этого магазина. Стояла их старшая (которая позволяет себе вести вызывающе в зале). Я подошла. Открыла историю переписки (точнее монолог), и вежливо попросила исправить ошибку своих подчинённых, Иначе придётся объяснять всё в горячей линии. Подействовало. Правда теперь этот магазин я обхожу по противоположной стороне улицы. Рефлекс уже выработался.
Дописываю отзыв.
Покупала телефон HTC 526 за 9 990 руб в салоне Евросеть (г. Майкоп, угол Проллетарской и Гоголя) 29.06.2015г. При консультации девушка отвечала на вопросы достаточно уверенно. Мой муж задал вопрос "а сколько у него батарея?", ответ был "по моему 2700". Что нас и устроило. Удивлением для него было то, что когда мы пришли, то обнаружили в телефоне симки мегафона и батарея оказалась на 2000 Мили ампер. Телефон постоянно перегревался. Но меня знакомые уверяли, что это норма. Хотя от 5 минут прослушивания музыки через родной плейер нельзя было тронуть заднюю часть телефона в районе камеры. На 14 день у меня произошла ситуация, что он не стал загружаться. Как сообщили знающие люди, полетела прошивка. Я отнесла в салон. Его попыталась консультант "оживить", делая сброс к заводским настройкам. Но безрезультатно.У меня его приняли 12.07.2015 на диагностику. В их договоре сказано, что проверка должна длиться 20 дней. По факту они глаголят то 21 день, и только на нахождение в сервисе. То есьб могут его ещё месяц везти туда и обратно...Я подошла за результатом 03.08.2015г. Вначале одна девушка сообщила мне что он точно в машине, а она будет к 10. Ладно, я подождала полтора часа. Потом выясняется, что его в машине не было, заключения по нему тоже не пришло. По факту они даже не могут сказать где он. Я изначально хотела сделать возврат и через пару недель получить аванс, доложить и взять получше модельку. Теперь я вобще ничего не хочу там брать!!!Консультант, которая нас обслуживала, говорит, что сделала запрос на возврат от моего имени. И что ответ придёт минимум на следующий день. Но я могу не переживать и мне позвонят.Я обратилась с этим вопросом в Роспотребнадзор. Мне тут же женщина сказала, что правда на моей стороне. И я вправе требовать возврата или обмена. Она составила претензию. Сказала отнести один экземпляр в магазин, а второй заверить о приеме у них. Я так и сделала.Девочки конечно взяли, повозмущались. Якобы их вины в этом нет. Фактически то они недоговаривают, вина доставок и сервиса. Но они ведь тоже сотрудники компании.Я нигде такого дибилизма ещё не встречала. По окончании 10 дней отпишусь ещё о результатах досудебного разбирательства.
Обновляю.
Уже девятый день с подачи претензии в магазин. По ходы эти уроды даже не чешутся. Как будто всё отлично. По всей видимости придется с ними судиться.
Десятый день. Надо же, мне позвонили. Сообщили что за телефон возврат одобрен, а вот за претензию они ничего не знают. На все мои вопросы сотрудницы жаль, что нельзя указывать их имен мне отвечали одинаково. "Вам нужны деньги за телефон или нет?" Деньги я забрала, а их письмо из москвы до сих пор жду.
Дорогие люди. Если вы хотите купить телефон, то обходите салоны евросеть стороной. Ничего хорошего вам там не продадут. Ещё и по дефекту техники на вас полностью забьют. Учитесь на чужих ошибках!!!
сообщить о нарушении