28.12.2013г. я купила телефон Samsung GT-I9300 стоимостью 13990 рублей в салоне Евросеть.В ноябре 2014 г. я обнаружила дефекты(не корректно работает дисплей,не возможность дозвониться до клиента,нет даже гудков)В официальном сервисном центре его отремонтировали,заменили полностью плату и по.При этом серийный номер не поменялся!Как такое возможно?Дефекты сохранились.Я отнесла претензию в салон Евросети с просьбой вернуть деньги.Претензию приняли,а телефон не хотели принять.Потом приняли телефон,но при условии,что я подпишу что телефон берут на проверку качества,где мелким шрифтом написанно,что они его могут отремонтировать.В претензии я указала,что второй ремонт мне не нужен,и я хочу по закону участвовать при проверке качества телефона.Директор магазина сказал,что мои требования не обоснованны и денег мне не вернут,на проверку качества меня не позовут!!!!!!!!!!!Звонили на гор.линию Евросети,узнать где будет проверка качества.Сказали,что в Туле нет офиц.сервисов,но у меня от них квитанция(адрес г.Тула).Написала в Евросеть ответа,конечно же нет!Звонила в Роспотребнадзор,сказали коротко обращаться в суд.Знакомый юрист посоветовал то же.На 11-ый день пойду в суд,наверное только там мне объяснят,как они меняли плату,и почему так грубо нарушаются права потребителя!Потому что ни по телефону ,ни по интернету,ни при личной встрече сказать ничего не могут!
сообщить о нарушении