Являюсь постоянным посетителем сети магазинов Eva, все больше покупаю в магазинах Киева и Донецка. Всучили мне недавно в магазине Донецка бонусную карточку "EVA МОЗАЇКА". Получила я с первой покупкой 159 бонусов, потом еще 500 бонусов за регистрацию на сайте, и оставшиеся бонусы за покупки. Тратить бонусы можно только в размере кратном 500 (5 гривен) и за покупку, не дешевле 5 гривен. Что очень странно. В таких же программах, в Watsons Club или супермаркетах, я могу тратить бонусы так, как посчитаю нужным.
Так что обратилась я к девушке-кассиру со своей проблемой, она сказала, что такое бывает и предложила мне позвонить на горячую линию. На горячей линии трубку не берут, на сайте проверила бонусы - они накапливаются, но почему-то недоступны. Заполнила форму обратной связи - мне никто не перезвонил. А бонусы так и висели месяц в замороженном состоянии. Покупаешь товар сразу, а бонусы активируются тогда, когда админы сайта сами посчитают нужным или пока не пожалуешься сам.
Отдельная тема про ценники, на многие товары (особенно акционные) забывают прицепить ценник. Приходится бегать по магазину, искать консультанта и уточнять цену.
Кстати, консультанты в донецких магазинах очень грубые, те магазины, которые открываются по графику в 8.00, администраторы смеют открывать и в 8.15, 8.30. Особенно грешат этим администраторы и кассиры в магазине на ул. Горького, 148 А. Уже не раз видела такое (и была с очереди): целая толпа стоит под дверями магазина, а администраторы не спешат открываться, особо возмущенных посетителей могут послать НА ***. Какой беспредел творится, товарищи!
С бонусами окончательно разочаровали, пойду тратить бонусы в Watsons'е.
сообщить о нарушении