Страховой полис №Е6011-0000001659-00111
Никогда не писал отзывов. Но ...
Собрались в феврале 2016г. на отдых на Пхукет с ребенком 2,2 года. Был опыт обращения в госпиталь в Паттайе по страховке (положительный). В этот раз решили страховку оформить сами (до этого страховка была обязательным приложением к путевке от Пегас туристика). После долгих поисков по сайтам страховых компаний и прочитав много отзывов остановились на ERV. Полис был куплен через сайт черехапа. Все очень быстро. По прошествии полутора недель пребывания в "раю" у ребенка начался кашель, который ничем не сбивался. Позвонили в страховую компанию по круглосуточному телефону. Нам предложили Интернешнл госпиталь Пхукет, но так как до этого был положительный опыт обращения в Бангкок госпиталь в Паттайе и на Пхукете у него тоже есть филиал, попросили отправить туда. Сказали через час ждать звонка. Позвонили немногим чем более через час и сказали выезжать в госпиталь. Поехал на такси (другого транспорта на Пхукете нет). По приезду в госпиталь нам сразу предоставили русскоговорящего сотрудника. Просмотрев почту она сказала, что на нас никакие данные не поступали (и это был единственный маленький минус, но позвонил повторно в страховую на что сказали что разберутся) но все равно нас оформят. Оформили быстро, сфотографировали ребенка и отправили в детское отделение. через 5-7 минут пребывания в очереди нас вызвала медсестра, измерила все что можно измерить и сказала дожидаться врача. Через очередные 5-7 минут ожидания нас принял врач, выдал ребенку разных наклеек для отвлечения, осмотрел, назначил лечение (и все это в присутствии переводчика), сделал ингаляцию и сказал что если лечение помогать не будет через три дня на повторный прием. Врач раз двадцать пять поклонилась и сказала спасибо в процессе приема. Выдали талон с электронной очередью и отправили в кассу. Мы приготовились либо к долгому ожиданию гарантийного письма либо к оплате наличными с последующим выбиванием у страховой компании. Но через пять минут ожидания нас пригласили к кассе выдали выписку, лекарства и ВСЕ... Гарантийное письмо уже было!!!
Но на этом не закончилось. Все таки пришлось собираться в госпиталь повторно. Кашель начал проходить, но ребенок не мог откашляться от мокроты. Звоню в страховую. Говорят что гарантийное письмо на повторный прием уже есть!!!! Прошло в госпитале все в полтора раза быстрее и как всегда на высшем уровне. Были назначены дополнительные лекарства, которые очень быстро помогли. Кстати, по возвращение в Россию (через три дня после повторного приема в бангкок госпитале пхукет) сходили на прием к нашему врачу и она сказала продолжать принимать назначенные препараты, т.к. ничего лучше предложить не может.
У НАС ОТ ERV ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
P.S. Сейчас попробую вернуть деньги за такси. Возможно отпишу как прошло
написать модератору