Отдыхали в Коста дель Маресме поселок Санта Сусана отель Florida Park в сентябре 2014г. Путевки приобретали у туроператора «АНЕКС ТУР». На отдыхе у меня умер муж, за которым я прожила 47 лет. В тяжелой для меня ситуации я ни разу не видела гида анекс тура и не получила ни помощи, ни поддержки.
Огромное спасибо страховой компании ERV, ее представителю Ольге. Я не знаю, как бы я выжила, если бы не спокойный, очень домашний голос Ольги. Она смогла найти те слова поддержки, которые помогли мне справиться с бедой. Имея опыт общения с другими страховыми компаниями, мне казалось, что нужно непременно куда-то бежать, просить, стоять в очереди. Я просто была в ужасе и панике. Но это все сделала страховая компания ERV. Мне казалось, если я буду им звонить, то все будет двигаться быстрее. Любой сотрудник, в любое время разговаривал со мной терпеливо и давал имеющуюся на данный момент информацию.
Страховая компания отработала очень профессионально. Спасибо вам большое.
написать модератору