В начале их творческого пути мне очень нравилось покупать в этом магазине канцтовары, так как магазин хоть и маленький, но уютный и работает по принципу супер-маркета. Выбор товаров в магазине достаточно большой, но также можно заказать товар на их сайте. Есть накопительная дисконтная карта, не буду врать, очень люблю все эти скидочные карты и стараюсь всегда их активно использовать. До не давнего времени все работало как слаженный механизм: выбор товаров из каталога на сайте, оформление заказа, звонок из магазина по факту получения он-лайн заявки, договоренность на счет доставки в офис, затем отгрузка и расчет. В магазине было все понятно, молодые ребята-продавцы помогут, расскажут, быстренько найдут нужный товар и на доставке работали они же, не знаю какие должности, занимали эти молодые люди, но все было четко и в сроки. Затем через некоторое время я обнаруживаю и в магазине и на доставке новые лица, и не случайно все начинает барахлить и доставка и оформление он-лайн заявки на сайте, приходиться им по много раз звонить и выслушивать что заказ потерян, заявка не поступала, в магазине теперь уже девушки вместо парней, с такой же не охотой ищут заказы, вообщем смена рабочего состава сказалась не в лучшую сторону!!! Если в ближайшее время все не наладиться, думаю придется переходить на их соседей Алгоритм, которые и находятся практически в соседнем доме, а Карандаш вместо того что бы бороться с конкуренцией в том числе улучшая качество обслуживания, усугубляет ситуацию не уважительным отношением к своим постоянным клиентам!
сообщить о нарушении