Купили телефон sony xperia M4 в городе Тула по адресу ул. Пролетарская, д.22а ТЦ "РИО". Телефоном не пользовалась, потому что не было нано симкарты, 25.08.2015 хотела поехать обменять симкарту и обнаружила, что телефон не включается. 26.08.2015 телефон отнесли в магазин там сотрудник также не смог включить его и сказал, что нужно проводить экспертизу и через 20 дней будет ответ. Так каков итог, телефон забрали на экспертизу, прошел оговоренный срок мы пошли в магазин нам сказали, что никакой информацией пока не владеют.Затем мы решили обратится непосредственно в сам сервисный центр, там нам дали заключение, что никаких механических повреждений не было. С этим заключением мы пошли обратно в магазин и потребовали расторгнуть договор купли-продажи, на что нам ответили , что нужно подождать пока вернется телефон и самое главное деньги не вернут, а вернут телефон, который может будет работать а может и нет. Написали претензию, на что они даже глазом не моргнули, видимо для них это привычная ситуация, сказали, что встречную напишут. Просто верх хамства, на что они претензию будут писать, что мы им сдали бракованный телефон!!!!! На лицо нарушение ФЗ о защите прав потребителей (телефон сдали в течении 15 дней), так ещё и телефон мы не видим с 26.08., и по их словам они не знают когда телефон вообще вернется! Просто беспредел!!!! Буду обращаться в роспотребнадзор, и наверное до суда дойдет!!! Сейчас уже вспомнила, да уже поздно, покупали телефон другу 2 года назад, пошли сначала в ДНС , понравился на витрине телефон, зовём продавца, достает "ой это не работает", и обратно на витрину, другой просим, "ой этот тоже", так пошли в связной и купили нормальный телефон. Чтоб я когда нибудь там что купила, ни за что, лучше переплатить но купить нормальную вещь в другом магазине!!!
ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СЕТЬЮ ПО РАЗВОДУ И ВТЮХИВАНИЮ БРАКА!!!
сообщить о нарушении