Авторай - один из трех официальных дилеров Lada в Ульяновске, который находится, как и ДИЛАВ на Московском шоссе, третий же (Симбирск Лада) - в Новом городе. Я побывала в двух, прежде, чем остановиться на компании "Авторай". а/м на тест-драйв
Когда я сделала уже свой выбор, оставалось дождаться поставки завода-изготовителя именно "моего" а/м (комплектация,цена,цвет,ПТС), т.к. завод не работает под заказ. Долго ждать, собственно не пришлось, менеджер сообщил мне о наличие этого а/м. Перед покупкой, конечно же, мы прошли тест-драйв, хотя и представленный а/м для тест-драйва совсем не тот (далеко не тот), что ждал меня (у него люксовая комплектация,у меня стандарт, у того - АКП, у моего МКП). Менеджеры ненавязчивы, но достаточно компетентны и вежливы. Документация оформляется сотрудниками салона (процедура бесплатная), вы только проверяете и подписываете. После, все готовые документы вам складывают в файлы и в фирменный пакет. пакет с документами
А/м можно забрать на следующий или др. день, оставив аванс (от 1000 руб.). Также можно купить а/м в кредит - на территории салона работают банки,в т.ч. банки-партнеры по программе Lada Finance (у них свой график работы, отличный от режима работы Авторая). Если брать а/м в кредит, то др. акции не распространяются, так на момент покупки у меня действовала акция: первое ТО в подарок+ антикоррозийная обработка на сумму 6,5 тыс. руб. Чтобы получить ТО1 в подарок- нужно на ТО1 приехать с наклейкой на заднем стекле (клеят они сами), Вы подписываете договор об оказании услуг (т.н. "бартер"). После первого ТО наклейку мы сняли, клеящего слоя от нее не осталось.
Понравился в "Авторае" также режим работы, который удобен как мне, так, думаю и все остальным, в независимости от графика работы (с 8.00 до 20.00 в будни, также в выходные и праздники работают: сб. до 19.00, вскр. до 18.00).
НО... Меня совсем не устраивает режим работы кузовного цеха (только будние дни) и только до 18.00. Иными словами, если Вам нужно оставить свой а/м, то желательно это делать в понедельник или вторник (обязательно по предварительной записи), чтобы к выходным его забрать. Также не факт, что другой цех (механический) отдаст Вам ваш а/м (мне отдавали, т.к. не было другого варианта). Но... при приемке а/м любые вопросы задавать некому, т.к. вашего мастера не будет, поэтому, лучше все-таки забрать а/м из кузовного цеха. В кузовном я была два раза: меняла лобовое стекло (сутки), а во втором случае, производился гарантийный ремонт по покраске (на 4 дня а/м оставляла).
Сервисные работы также выполняются в выходные и праздничные дни (подробности можно уточнить по тел., все-равно работы ведутся по предварительной записи). Записаться на ТО или др. работы в механический цех незатруднительно - просто нужно планировать свое время заранее, если это плановый осмотр. В назначенное время мы прибыли в "Авторай" - первичная документация оформляется недолго, далее, в очереди ждать не пришлось (электронная очередь), хотя и без нас был народ. Перед приемкой а/м проходит через мойку (если у вас чистый а/м, то мойка вам не нужна), стоимость которой 150 руб. (мойка техническая). Затем можно покинуть автосалон на определенное время (вас предупредят на сколько), или же подождать там. Первое ТО обычно занимает 1,5-2 часа (нам еще левую фару смотрели) , за которые мы успели сходить в соседнее здание - ресторан "Марио", где по бесплатным купонам, выданным Автораем, можно попить бесплатное "Американо" или чай (ресторан закрылся, остался только кафе, который в выходные не работает). Если нет желания никуда идти, можете подождать в зоне ожидания для клиентов (есть кофе-машина, туалет, журнальный столик, удобные мягкие диваны, кулер с водой). Сопутствующие товары в салоне тоже продаются (парктроники, сигнализация, аварийный набор и прочее). Также у них есть услуга - бесплатное такси в один конец (пользовалась не раз, удобно, особенно когда торопитесь). В зоне ожидания висят мониторы, на которых видно, что происходит в цехе (камеры не очень четкие), также можете пройти в цех и смотреть, что делают с вашим а/м. Кузовной цех у них в др. месте, и здесь уже Вы не увидите, что делают с вашим а/м, впрочем, Вы уже уедете (а/м нужно оставлять).
На 1 этаже "выставка" авто, менеджеры, приемка а/м на ТО, зона ожидания, банки-партнеры и касса. На кассе можно расплачиваться как "налом", так и "безналом", на все работы/услуги дают чеки и акты. Оплата после выполненных работ/услуг. В Авторае нет скрытых комиссий при покупке а/м, т.е. какая цена указана на оф. сайте, в прайс-листе, такую Вы и отдадите на кассе. Доп. услуги предлагают, но не навязывают, что очень важно. Вывоз а/м с территории салона только по пропускам (как при покупке, так и после работ). Когда забираете новый а/м в бензобаке всего 5 литров.
Предпродажная подготовка проводится также бесплатно, в салоне убирают прозрачную пленку с кресел, моют и убирают. В моем случае еще и обрабатывают антикором. Никаких царапин или неисправностей выявлено не было.
Мой а/м в комплектации "стандарт" (LADA Granta лифтбек) шел без защиты картера (только пылевик), без задних подкрылок (только передние локеры), без ковриков в салоне и багажнике. Рамка под номерные знаки имеется (с рекламой автосалона). В багажнике ждет запасное колесо (здесь всесезонки КАМА) и домкрат и ключ (работает, проверено).
На втором этаже консультант может оформить вам КАСКО или/или ОСАГО (при обязательной покупке КАСКО, просто так ОСАГО Вам никто оформлять не будет). но с доп. услугами. Получить номера в данном автосалоне нельзя (нет пункта регистрации ГИБДД), как и в других. В течение какого времени нужно поставить а/м на учет и что для этого необходимо - в автосалоне напомнят/расскажут.
В целом, в "Авторае" мне понравилось, и я не жалею, что выбрала именно этот автосалон.
В 2015 году ставила там задние подкрылки, по стоимости вышло 1130 руб. (630 подкрылки, 50 -расходные материалы, 300 работа и 150 техническая мойка, как обычно).
Еще мне НЕ нравится, что при любом гарантийном ремонте (замена датчика детонации, например, или покраска ЛКП двери багажника) - клиенту НЕ выдается никакой документ на руки. Заказ-наряд оформляется только на платные услуги, а документы на бесплатный ремонт (гарантийный) они оправляют на "Автозавод". Я считаю, это не правильно, т.к. клиент должен иметь на руках все документы, подтверждающие определенные действия с его а/м (что было заменено, какая конкретно деталь и какой марки поставлена, какая краска использовалась, какой гарантийный срок на эти работы и замененные детали и т.д.).
==============================================================================
Сколько стоило ТО2, 3 - читайте в моем отзыве про LADA Granta лифтбек.
сообщить о нарушении