Однажды у меня возникла необходимость поездки на другой конец города с 2-х месячным ребенком. Был будний день, папа наш был на работе и отвезти нас ну никак не мог. Сама я не за рулем. Что делать? Ну конечно, вызвать такси. Но с грудным ребенком это оказалось не так-то просто. Я обзвонила кучу такси, везде мне предлагали максимум детское автокресло. А нам до кресла еще долго расти, пока подходит только автолюлька. Начала искать такси в интернете, и наткнулась на статью, из которой узнала, что в Тольятти существует детское такси "Фанни Кидс". Главная особенность этого такси в том, что автомобили оборудованы детскими креслами, соответствующими возрасту и количеству детей, например, в одной машине может быть сразу и кресло для ребенка 3 лет, и автолюлька.
Есть в этом такси и дополнительные услуги:
«Фанни-доктор» - машину можно вызвать заранее и на строго определённое, нужное вам время. Мама с ребёнком садятся в машину, едут в поликлинику. Автомобиль ждёт их у поликлиники, причем первые полчаса - бесплатно. Сверх этого время оплачивается по льготной тарификации - рубль одна минута. И потом, когда мы забираем маму с ребёнком из поликлиники и отвозим домой, скидка на эту поездку составляет 10 рублей.«Фанни-няня» - это услуга сопровождения. Водитель может зайти в школу, детский садик, подойти к квартире и забрать ребёнка непосредственно от входной двери. По должностной инструкции водители у нас не имеют права даже трогать дверную ручку, во избежание каких-то претензий к нам. Дальше он везёт ребёнка туда, куда нужно - на спортивную секцию, в школу, садик - либо, наоборот, забирает оттуда и довозит до подъезда или доводит до квартиры.«Поездка по городу» - это когда мама ездит с ребёнком, либо сам ребёнок переезжает с одного места на другое.«Поездка за город» - это когда из города мы едем на дачу, на турбазу, в санаторий.
«Поездка часовая» - мама может вызвать такси, чтобы съездить в несколько мест и не оплачивать поездку в каждое место отдельно. Мама может скататься в несколько мест, причем не обязательно каждый раз забирая ребёнка с собой - водитель присмотрит за ребёнком, дожидаясь того момента, пока мама освободится и выйдет к машине.
«Доставка» - это, например, доставка продуктов из магазина. Вы звоните нам, и в любое время суток мы доставим вам необходимые лекарства, продукты питания или любые другие товары.Не уверена, что я бы рискнула отправлять ребенка в такси одного, но ситуации конечно бывают разные. Хотя возможность заключения договора вроде бы внушает доверие.Каждому родителю, который пользуется нашим такси, мы предлагаем заключить с нами договор на оказание услуг. Мы юридическое лицо и мы отвечаем за свою деятельность. Так что самый главный пункт в вопросе доверия - это письменный договор с клиентом. Помимо этого, о каждом нашем передвижении с ребёнком мы сообщаем родителям - и это обязательно.Я сразу же вызвала это такси. Диспетчер уточнила возраст пассажира для того, чтобы подобрать необходимое детское автокресло.Машина приехала через 30 минут. В машине о, счастье! была автолюлька. Единственное, что меня смутило - автолюлька была не первозданной чистоты, немного потертая. Но это не так уж страшно, ведь ребенок не голый будет в ней находиться, да и можно свою пеленку подстелить.
Водитель был очень вежлив и внимателен, помог пристегнуть ребенка, отрегулировал натяжение ремней. Ехал очень аккуратно. По дороге спросил, не дует ли нам из окна. На данный момент я пользовалась услугами данного такси четыре раза, три из которых приезжал один и тот же водитель на одной и той же машине (Lada Granta). Видимо, компания эта не очень-то большая. Но лично меня это устроило, т.к. водителя я уже знала и была спокойна.
Кстати, о водителях. Вот о чем рассказала основатель детского такси в статье, о которой я упоминала выше:
Все водители, которые устраиваются к нам, проходят нашу службу безопасности. Водители в обязательном порядке предоставляют нам справки о том, состояли ли они когда-нибудь в туберкулёзном, неврологическом или наркологическом диспансерах. Проходят проверку данные по милицейской базе. Проверяем и на штрафы - сейчас ужесточились требования к «должникам», и за незначительный неоплаченный штраф машина может отправиться на штрафстоянку. Таких ситуаций мы не допускаем. Кроме того, наша служба изучает данные с предыдущего места работы водителя и получает оттуда рекомендации от руководящего состава. Мы не в праве принять на работу кого-то просто так и доверить ему чужого ребёнка.Стоимость поездки оказалась немного выше, чем в обычном такси. Ехала я из Комсомольского района в Автозаводский, в обычном такси такая поездка стоила бы 210 рублей, тут же я отдала 240 рублей (цены на сентябрь 2014г.). Но я считаю, что переплата 30 рублей совсем невелика, учитывая, что доехали мы с комфортом и в безопасности. И не пришлось тащить с собой свою автолюльку. Две последние поездки мы совершили вместе с нашей коляской. Дополнительную плату за перевозку коляски с нас не взяли.Есть у этого такси, на мой взгляд, небольшой недочет, за который снимаю одну звезду.. Однажды мы прождали машину полтора часа.Связано это, видимо, с тем, что компания маленькая и не располагает большим количеством авто. Хотя, учитывая специфику, я думаю, что количество клиентов ограничено, и содержание большого автопарка было бы неоправданно. Диспетчер порекомендовала заказывать такси заранее, к определенному времени. Последовав ее совету, в дальнейшем, машину мы получали всегда вовремя. Но вот если бы понадобилось неожиданно куда-то поехать, то тут, возможно, пришлось бы подождать.
В целом, мне очень понравилось пользоваться услугами детского такси, буду ездить на нем и в дальнейшем.
написать модератору