Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о поезде Бердск - Запорожье 01.07.2020г. Рейс осуществлялся с 17:00 до 20:40, жёлтый спринтер с номером 0389. Никогда не было проблем с водителем, я уже более 5 лет пользуюсь услугами Вашей компании, обычно заходишь, располагаешься и только потом водитель берет список, проверяет фамилии, оплачиваем за проезд. Данный водитель который был на рейсе 01.07.2020г вёл себя не адекватно. Мы с мужем садились на ж/д вокзале г. Бердянск, пока водитель ложил сумки других пассажиров в багажник спокойно зашли и присели. После чего в салон залетел водитель со словами: " Я что кому то разрешали заходить?" ( и обращаясь к мужу) : " ТЫ должен с начала ко мне подходить! Ану иди сюда, выйди!" Это как называется, нормальное общение с клиентами? И не только с нами он общался на ТЫ. Ещё одна ситуация: мужчина открыл упаковку печенья и сидел спокойно его кушал. На что от водителя последовала фраза:" Харе есть в машине. Я ТЕБЕ сказал, ты в салоне есть не будешь! Я щас останавлюсь и вообще никуда не поедем!" Да, возможно в салоне есть и нельзя, но можно же по нормальному сказать, а не вот так. Во время движения водитель 3 раза разговаривал по мобильному телефону. С манерой вождения тоже проблемы, то мы летели 120 км/ч и потом с этой скорости тормозили перед ямами так, что можно было вылететь в лобовое стекло. Ещё перед въездом в Запорожье водитель спросил кто где выходит. Мы 2 раза и достаточно громко сказали что выходим на правом берегу ост. Преобразователь. В итоге когда уже увидели, что сворачивает на мосты Преображенского на бабурку решили все таки уточнить завезут ли нас. Водитель пытался отказать довезти до места назначения, но после доводов позвонить на офис все таки согласился. Если вы позиционируете себя как перевозчик, который забирает и привозит клиента на ближайшую от дома остановку. Почему с водителем нужно ругаться чтобы тебя довезли до остановки которая заранее была указана при заказе билетов? И ещё одно, когда мы заказывали билеты оператор сказал что места бронировать нельзя. Почему тогда на нашем рейсе на первых 2х сиденьях лежала табличка "занято". Это двойные стандарты? Кому то можно, а кому то нет? Или ваш водитель берет левые деньги с пассажиров за бронь мест? 01.07.2020г сразу же после рейса в 20:43, я набрала оператору чтобы связаться с кем-то из администрации. Мне ответили что никого нет на месте, мой телефон передадут и 2.07. после 10 утра со мной свяжется администратор. Я терпеливо ждала звонка 2.07, 3.07, 6.07, 7.07. Как видите сегодня уже 8.07 со мной никто так и не связался.
До администрации достучаться невозможно