Две недели безуспешно пытаюсь заказать фильтр AK-XL, который представлен на сайте Тиона, имеет цену, и может быть добавлен в корзину. Но по факту купить данный товар нельзя, ибо оказывается, что его нет на складе, а срок поставки "ну оооочень большой, месяца четыре". Соглашаюсь со сроком поставки, прошу выставить счет, в котором этот срок был бы указан, чтобы оплатить и ждать товар. Так нет! Девочки по телефону говорят, что угодно, убеждают в том, что данный фильтр идет только к бризеру 3S, которого еще нет, что они "свяжутся с руководством", потом звонит якобы руководство, извиняется, обещает "решить вопрос", но все опять откатывается к пластмассовым манекенам на телефоне, у которых стандартные фразы. Компанию даже мало беспокоит, что напрямую нарушается ФЗ "О защите прав потребителей", т.к. налицо введение пользователя в заблуждение (на сайте указан товар, который нельзя купить). Но главное не это - как уже неоднократно писали, специалисты не способны решить простейшую нестандартную ситуацию. Извинения, отписки, увещевания, объяснения, но по сути то, что нужно потребителю, компания сделать неспособна. Аналогично в свое время у меня ушло 2 недели на то, чтобы добиться ПЛАТНОГО выезда специалиста для установки ДВУХ приборов в г. Туле.
Кстати, по качеству самих приборов. От выхлопов и запахов не спасает. На любой скорости и с любыми фильтрами. От пыли и насекомых - да, вопросов нет. Если компания начнет выкладывать очередные сертификаты, то придется выложить свое видео с промышленным газоанализатором (по 9 газам). Уважаемый Тион. Возьмите тот же NOVA Plus и выложите видео с замерами на входе и выходе... Например, при превышении на входе ПДК сероводорода (2 класс) и СО (4 класс) хотя бы в 2 раза, а лучше - в 3-4. Останется на выходе 90% от входа? Можно с новыми AK-XXL. Что там горящие спички, о которых было написано...
сообщить о нарушении