Никогда не писала отзывы о каких-либо ресторанах, отелях и уж тем более о авиаперевозчиках, услугами которых пользовалась. Просто считала это ненужным: понравилось-буду продолжать пользоваться услугами, не понравилось-не буду! Но в последний свой отпуск я поменяла своё мнение, расскажу почему.Собрались мы с молодым человеком в отпуск и начали подбирать тур с помощью нашего друга. В первую очередь нам важен был отель(чтобы было чисто, уютно, не далеко от пляжа, с чистым бассейном, ну вобщем всё, для комфортного отдыха). Выбрав отель , мы сразу выкупили тур, и только после этого поинтересовались, каким авиаперевозчиком летим. AZUR AIR для нас была неизвестная компания, поэтому сразу начали читать отзывы о ней! И в каком я была ужасе, увидев на просторах интернета 85% из 100% возможных негативные отзывы! Я так расстроилась(часто в комментариях писали о задержке рейса, что очень не хотелось, неудобном перелёте, из-за небольшого расстояния между кресел, и плохом питании(ну это меня не особо волновало) и даже боялась лететь на самолетах этой авиакомпании(из-за частых поломок, о которых я собственно и прочитала в отзывах, оставленных недовольными людьми, летающими самолетами AZUR AIR). И именно из-за таких боязливых как я, я решила написать отзыв. Все не так плохо, как преподносят многие люди, больше даже плюсов, чем минусов, ну или ив такие немногочисленные везунчики.Самолёт у нас был большой - Boeing 767-300, летели на Пхукет. Самолёт мне не показался старым: ухоженный чистый салон, кресла не протерты(как на старых кожаных диванах), кожа не потрескавшаяся. Вылет из Москвы задержали на 15-20 минут(но это ничто, по-сравнению с тем, что есть люди, у которых задержка была на 3 и более часов(опять же информация из отзывов). Пилот очень внятно все говорил, слова не жевал, как это обычно бывает, мягко взлетел и посадил самолет. Бортпроводники были вежливы: в любой момент можно попросить воды, чай, кофе. В самолете была комфортная температура. Еда вкусная. Про расстояния между креслами: мне места было предостаточно(мой рост 1,60 м), молодому человеку тоже было комфортно лететь(его рост 1,78), людям повыше будет некомфортно! С нами через два ряда летел мужчина, наверное, выше 2ух метров, так вот он скручивался как мог..Также на креслах каждого пассажира ждала сумочка от AZUR AIR с дорожной подушкой, маской на глаза и бирушами - качество достойное, мелочь, а приятно! Перед взлетом выдавали конфетки и пакеты, для тех, кого укачивает! Детям выдавали раскраски с карандашами, взрослым - газеты, пледы - в первую очередь детям и женщинам, а потом мужчинам. Единственной проблемой для нас стала on-line регистрация. Через 3 часа, после её открытия, мы не могли зарегестрироваться, сайт выдавал какую-то ошибку. Но утром мы попробовали ещё раз и зарегестрироваться удалось, правда свободных мест осталось не так то много. Летели на четвёрках.А вот обратный вылет нам перенесли в другой аэропорт: вместо указанного Phuket, мы летели из аэропорта Krabi, до которого ещё ехать 4 часа! Но к этому нужно быть готовым, как и к тому, что время вылета может поменяться, ведь это чартерные рейсы. Дорога до аэропорта Krabi, конечно, выматывает, плюс он очень маленький, а людей, регестрирующихся на рейсы, оооочень много, поэтому очереди неимоверные везде: что на досмотре богажа, что на регистрации, что на паспортном контроле! Посадочных мест в зоне duty-free недостаточно и душно, но терпимо, поэтому не стоит из-за этого переживать. При регистрации попросили тайку на своём ломаном английском, если есть возможность, дать нам два места возле окошка, на что она, мило улыбаясь, сказала "okay" и вручила нам билеты с обещанными местами. Посадка на борт началась и закончилась вовремя, но взлёт задержали на 30 минут, по причине долгой погрузки багажа. Пилот, бортпроводники, питание, состояние самолета - все так же, как и при вылете из Москвы, то есть на уровне! Корзины с фруктами данный перевозчик запрещает провозить в салоне из-за небольшой вместимости отсеков для личных вещей и ручной клади. Поэтому тщательно упаковывайте корзину(оберните пленкой и скотчем, чтобы довезти фрукты до дома), и обязательно пометьте свою картину опознавательными знаками(мы приклеили визитку нашего отеля, так как мы были единственные, у кого была корзина с фруктами из нашего отеля). Наши фрукты долетели в целости и сохранности! Вобщем к компании AZUR AIR у нас претензий нет, несмотря на то, что были небольшие задержки и что аэропорт вылета перенесли, но к этому нужно быть готовым! А вот ANEX TOUR, которая сотрудничает с AZUR AIR, оставила неприятный осадок!
написать модератору