Здравствуйте!
Не так давно открыла для себя онлайн-услуги интернет магазина Азбука Вкуса. Привлек большущий ассортимент, да и быстрая и оперативная доставка. Ближайшая доставка осуществляется через три часа со времени размещения(по крайней мере, у нас всегда слоты в данном интервале времени открыты для выбора). Да и в целом, продукты круглосуточно развозят. Хоть ночью привезут. Бесплатная доставка от 3000 тысяч рублей.
Помимо большого ассортимента продуктов, у них есть и различные средства гигиены, товары для детей и для дома. Для меня это плюс, так как все вместе заказывать намного удобнее.
Очень порадовал кондитерский отдел, любители сладостей определенно найдут там для себя что-нибудь вкусненькое. Можно заказывать и мороженое, да не простое, а Баскин Роббинс, например. В жару, когда такое мороженое в обычном магазине не найти, мы закупаемся ведерками прямо в онлайн магазине. Еще ни разу не привезли талое! Привозят сразу к дозволенному времени. Курьеры вежливые, никогда не опаздывают, заранее прозваниваются.
Единственный минус с которым мы столкнулись - это отсутствие горячей линии. Если заказы развозят и комплектуют даже ночью, то почему нет какой-то круглосуточной линии, что-бы в случае чего можно было изменить заказ? Дело в том, что однажды оставляли заказ на раннее утро, но возникли неотложные обстоятельства. Как отменить заказ? Позвонить некуда, все операторы работают только с 9 утра. Написать на почту? Опять же, ответят ли они на нее раньше 9 часов? Да и не всегда есть возможность именно написать(как было в нашем случае). В условиях доставки прописано, для того, что бы изменить или отменить заказ, нужно позвонить по определенному телефону, но работает он с 9-00. Голосовая почта работает так же с 9-00. Что делать в таких непредвиденных ситуациях, когда ты просто не можешь принять курьера, но и отменить заказ по указанному телефону не получается? Пришлось ждать курьера, не кидать же без предупреждения человека:)
В целом магазин советую. Отличный выбор, продукты всегда свежие, высшего качества упакованные по пакетам. Заказывайте смело, там много продуктов, которые не купишь в обычном магазине. Можно побаловать себя диковинкой. Но вот с горячей линией все-таки промах.
написать модератору