По работе приходится летать очень часто и разными авиа перевозчиками. И не всегда бывает прибыть за благо временно до конца регистрации. Вот и в этот раз немного припозднился и прибыл к стойке регистрации авиакомпании UTair за 5 минут до конца регистрации. Какое было моё удивление когда мне сказали что регистрация окончена. Предложил сотруднику посмотреть на время указанному на табло над стойкой. Ответ был простой. Я не чего не знаю обращайтесь к представителю. Представитель оказался рядом и ругался с пассажирами которые тоже по его мнению опоздали на на этот рейс. Все они показывали на время указанному на табло над стойками и слушали ответ, что вы от меня хотите, регистрация закончена.
Дело закончилось тем, что на самолёт меня не посадили. Пришлось обменять билет с доплатой и я написал претензию с точным указанием времени моего прибытия на регистрацию, которую они обещали рассмотреть и дать ответ через 2 недели. Ответ я получил в скором будущем когда я даже забыл об этом, то есть через 2 месяца. В котором написано что в результате служебного расследования они установили следующее. Наземное обслуживание рейса производилось в строгом соответствии с графиком, а вы подошли к стойке когда принять вас не предоставлялось возможным. То есть без всяких доказательств виновником сделали меня. Жалко я не сфотографировал табло со временем, а то бы ткнул этим фото им в нос и потребовал вернуть деньги.
сообщить о нарушении