Здравствуйте!
Мы имели неосторожность купить билеты из Москвы в Рим с короткой пересадкой в Кишиневе у авиакомпании Эйр Молдова на 1 мая 2015 года. Это была непростительная ошибка. Ровно за 14 дней до вылета, чтобы мы не имели права ни на какую дополнительную компенсацию, авиакомпания сообщает об отмене рейса и предлагает перенос на 30 апреля. Ни для кого не секрет, что для того, чтобы поехать в Италию, требуется шенгенская виза, которая была оформлена в соответствии с заранее купленными билетами на 1 мая. Конечно, ни о каком переносе на 30 апреля речи быть не может. Второй вариант, который могла предложить авиакомпания - это перенос рейса на вечер 2 мая (!) с пересадкой в Кишиневе в течение следующей ночи, без предоставления гостиницы, вылет в Рим из Кишинева 3 мая (!). Конечно, этот вариант абсолютно не может быть приемлем. В ответ на наш отказ от таких пересадок, представитель авиакомпании сообщил, что все другие рейсы на 1 мая уже заняты. Таким образом, авиакомпания подставила своих клиентов с перелетом в последний момент, нам спешно пришлось покупать билеты на 1 мая у другой авиакомпании, переплатив стоимость в 2 раза и соглашаться на возврат денег за несостоявшийся перелет. Старайтесь избегать эту авиакомпанию. Лучше немного переплатить в начале, чем пожалеть потом, как мы.
P.S. Спустя месяц деньги за отмененный рейс все еще не были возвращены! Пришлось писать в их службу работы с клиентами, и только после этого они соизволили сделать возврат.
Вот так! И никаких Вам "Извините за неудобства"
сообщить о нарушении