16.05.2017 г. мы с супругом летели данной авиакомпанией из Парижа в Москву с пересадкой в Кишиневе. В связи с тем, что мы нигде не нашли информации о том, что автобусы из Парижа до аэропорта BVA ходят под конкретные рейсы, нам пришлось срочно искать такси и добираться на нем. На основании этого мы приехали в аэропорт чуть позже (за 10-15 минут до конца регистрации), чем было запланировано.В качестве багажа у нас были два чемодана и два рюкзака в ручную кладь. Чтобы не нести на плечах тяжелые рюкзаки, мы убрали их в чемоданы, чтобы достать в аэропорту и взять с собой в самолет. Но когда мы подошли к стойке регистрации сотрудник авиакомпании повел себя не адекватно. Он начал кричать на нас, что мы не пунктуальны и что если мы сейчас не пройдем регистрацию, то он ее закроет и не пустит нас в самолет. Когда мы спросили разрешения достать из чемодана наши рюкзаки, чтобы у нас не было перевеса, он сказал, что перевес (которого бы не было, если бы он позволил нам достать ручную кладь) это не его проблемы и если мы сейчас же не заплатим по 30 евро с чемодана и не пройдем регистрацию, то мы не улетим домой. Все это было нам высказано не корректной и в грубой форме. Но самое интересное, что времени на оплату квитанции за перевес у нас ушло больше, чем на то, чтобы открыть чемодан и вытащить два рюкзака, из чего я могу сделать вывод, что это было просто вымогательство денег. И еще, учитывая, что дополнительные траты мы не предусматривали и наличных денег у нас больше не было, нам пришлось заплатить с кредитной карты Сбербанка России из-за чего с нас сняли дополнительный процент и сумма получилась весьма не маленькая. И самое обидное, что когда мы все-таки прошли регистрацию и сели в самолет, то большое количество людей пришло после нас, а мы просто сидели 40 минут и не знали чем заняться. Соответственно, у сотрудника авиакомпании была возможность дать нам 15 секунд на то, чтобы достать ручную кладь из чемодана и не вымогать из нас деньги.К сожалению, в тот момент мы растерялись, повелись на угрозы молодого человека не пустить нас в самолет и заплатили немалые деньги за 3 кг. перевеса, но сейчас я понимаю, как глупо это было с нашей стороны и как подло с его.На следующий день после перелета я написала жалобу в Авиакомпанию и в аэропорт, пришло подтверждение, что мои сообщения доставлены, но толку никакого. Я повторно направила им жалобы, но прошло уже более 10 дней, а они меня все еще игнорируют.На основании вышесказанного могу сделать вывод, что Эйр Молдова это конторка мошенников и вымогателей. Никогда больше ими не полечу и никому не советую!
сообщить о нарушении