НЕ заказывайте у них что-либо во время акций (да и без них наверное тоже), похоже они носят чисто рекламный характер.Заказал во время "черной пятницы" в ноябре корм Acana в фасовке 6 кг, при том, что он был на сайте у них "В наличии", девушка по телефону уточнила, что нужно его заказывать (а на сайте он "В наличии" так как сайт новый и информация недостоверна) и мне необходимо будет подождать около 2 недель.Далее жду 3! недели, естественно никакого звонка от них, звоню сам - девушка опять говорит, что данной фасовки нет у поставщика и они ничего сделать не могут (при этом все время данный корм у них "В наличии" на сайте (если дело в сайте, то почему нельзя было его исправит за это время?) и периодически меняется наличие в розничных магазинах).В итоге звоню сегодня (18.01.17) после футболивания по телефону та же девушка отвечает, что ну нет этого корма у них у поставщиков (примем во внимание, что на сайте статус у данного корма теперь "ПОД ЗАКАЗ (ДО 7 ДНЕЙ)") и вообще неизвестно появится ли вообще. Вразумительно ответить на вопрос, почему тогда на сайте его все еще можно заказать и судя по информации "до 7 дней" его должны будут доставить, она так и не смогла.Кстати в заказе еще были игрушечные мячи для собаки, так вот они как раз недавно получили статус "Нет в наличии" и в сегодняшнем звонке я это отметил, на что девушка невозмутимо мне ответила: "Нет конечно, у нас их 17 на складе, это у вас информация наверное на момент заказа" (хотя в заказе оотображается актуальная информация о товаре, да и вообще как я мог физически заказать "товар не в наличии" непонятно).Короче крайне непрофессионально, абсолютно не ожидал такого отношения от такой большой сети.