Занимаюсь в фитнес клубе на Вернадского. В клубе хорошие инструктора и отвратительные условия для занятий. Подробнее об условиях:1) для получения куска пластика (карта клуба) по контракту необходимо пройти врача и тренировку в спорт зале и бассейне. Что такое врач в фитнес клубе я представление имею, проходила его и не раз. Фактически это минитренировка с доктором, который мерит пульс, давление, выясняет ваши травмы и болезни. Какого было мое удивление, когда я увидела врача сидящего в маааленькой каморке без дорожки и единственное что ее беспокоило это мои ноги, а именно наличие плоскостопия. Выяснилось, что "врач" это попытка развести на ортостельки от 4 тыс руб. Тренер, который должен назначить тренировку в бассейне не звонит полторы недели, чтобы назначить тренировку. В отделе договоров мой номер записали на маленьком клочке бумажки и думаю он до тренера то и не дошел.Так и хожу с контрактом вместо удобного пластика. 2) Состояние женской раздевалки.- недопустимо устанавливать "бархатные" лавки в раздевалках. За ними никто не умеет ухаживать, они все в пыли. Я искренне не понимаю к чему этот гламур, если в итоге, персонал запускает лавки до такой степени, что к ним противно прикасаться. Во всех клубах до этого я встречала только пластиковые и деревянные лавки, которые удобно содержать в чистоте. - никто и никогда не моет пол в туалете и в раздевалке одной тряпкой. На моих глазах регулярно уборщица протирает пол в туалете и сразу этой же тряпкой всю раздевалку, даже не споласкивая тряпку. А вы спрашиваете откуда запах мочи в раздевалке? - нельзя уборщицам брать оставленные полотенца в раздевалке и протирать ими зоны у раковин в раздевалке и туалете. Если полотенце забыто, то оно должно идти в корзину для использованных полотенец, а не участвовать в процессе уборки помещений. Невольно думаешь о том, а вот полотенце, что я взяла вытирало ли воду в туалете накануне? ... Уважаемая администрация клуба, придите в себя. Я не верю, что посетители не жалуются и Вы слышите об этом в первый раз. Я лично писала об этом в книге жалоб дважды.3) Ресепшен. Милые девочки, если у вас появляется информация о том, как сегодня, что в бассейне вода 21 градус, вы не должны это держать в тайне от посетителей. Об этом пишется объявление. Ответ: мы знаем, что там 21 градус- это не ответ. Нужно делиться информацией до того как посетитель переоделся и зашел в бассейн. 4) Регулярные перебои с полотенцами. Так что посетители, которые рассчитывают на душ или бассейн, берите свои полотенца, не пожалеете.
написать модератору