Когда мне нужно было вымыть окна в большом доме, то я поняла, что без помощи просто не обойтись. Этот сайт нашла случайно: уже и не помню как. Быстро зарегистрировалась и создала задачу. Почти сразу откликнулись несколько исполнителей с предложениями. Я цену не указывала, потому, что даже приблизительно не представляла сколько это стоит. И исполнители сами указывали стоимость своей работы. Я сразу написала, что нужна бригада, потому, что мне хотелось, чтобы мытьё окон не затянулось с утра до поздней ночи, но находились и те, кто уверял, что в одиночку перемоет все окна. Конечно, такие предложения я отмела сразу, как и женские бригады, учитывая, что придется пользоваться лестницей и нет рабочих, чтобы её двигать. В итоге приехали двое мужчин и за вполне приемлемую сумму выполнили работу быстро и довольно неплохо, хотя и не идеально. Когда они попросили итоговую сумму за работу занизить, то я поняла, что сайт берет с них процент, что, в принципе, вполне понятно. Не скажу, что мне это понравилось ( честность мешает мне по жизни), но бороться за справедливость не стала, правда для себя решила больше их не приглашать в другой раз ( не люблю, когда меня втягивают в обман).

Затем мне понадобился электрик и я снова обратилась к сайту: приехал очень приятный мужчина, явно с хорошим опытом в этой области, со всеми необходимыми инструментами, даже со своей стремянкой. Ну, просто чудо- исполнитель! Денег взял совсем немного, несмотря на то, что приехал в праздничный день и за город, причём приехал в день создания мною заявки. Я никогда не торгуюсь и отдала столько, сколько он сказал, а за хорошую работу можно и больше заплатить, но он от всяких дополнительных оплат отказался. Прям чудеса!

И тут мне понадобился сантехник. ( Тут длинная история под названием "цирк уехал, а клоун остался" ). Понятно, что сантехник- это всегда " срочно". Засорилась труба на кухне. Я создала заявку на [ссылка] и сразу написала, что нужен хороший спец со своим инструментом. В заданиях я всегда пишу про наличие инструмента, хотя, конечно, настоящий специалист ВСЕГДА использует свой, но на всякий случай указала это в задании. Учитывая, что дело было заполночь, то отозвалось всего два человека. Один задал уточняющий вопрос и пропал, второй настойчиво стал предлагать свою кандидатуру. И вот, честно, ведь сразу мне он не понравился и что-то внутри подсказывало " не связывайся", но, когда нет возможности вымыть посуду и полноценно готовить, то .... короче интуицию я не послушала. Что было дальше- это просто цирк! Приехал исполнитель устранять засор с...... дешёвой баночкой гранул для прочистки, купленной в ближайшем хозмаге и парой отверток. Короче, он думал, что сейчас засыпет эту бурду и заработает кучу бабок. Бурда не помогла, тогда он взял вантуз ( мой, конечно!), потом разобрал трубу под мойкой и там проблему не нашёл. Потом он предложил оставить это " на потом" и выполнить второстепенные работы ( отрегулировать слив у сливного бачка унитаза, посмотреть причину подтекание воды у основания крана и подтянуть расшатавшийся унитаз). Как подойти к крану он не знал, увидев конструкцию слива внутри бачка воскликнул: " знаменитая китайская система!" и стал с умным видном в ней ковыряться... На 10-ый слив воды я поняла, что он в этой " китайской системе" сдохнет скорее, чем починит и попросила закрыть все обратно, что он без возражений и сделал. Далее он снова вернулся к засору. Теперь он спросил у меня " а нет ли у Вас троса?" У меня?!!!! То есть сантехник приезжает прочищать засор без банального троса?!!!! Ладно, эмоции я погасила, ведь мне главное- устранить засор. Погасила и зря: вот именно в этот момент следовало его выставить вон. Но я ещё продолжала верить в то, что он знает, что делает. Троса у меня не было, но у нас лежало устройство для прочистки труб. Как им пользоваться я не знала , но была уверена, что сантехник точно таким работал. Этот упырь, как потом оказалось, видел это устройство впервые, но все равно схватил и через пять минут благополучно его сломал. Попытался починить- не вышло и предложил " можно я так оставлю?" То есть можно он оставит десятиметровый трос не внутри устройства, а брошенным на полу, на кухне в растерзанном виде! Кое-как он обратно все скрутил. Снова схватил вантуз....

История закончилась так: устройство ( стоимостью от 13 до 18 тыс. на сегодняшний момент) сломал, кран и слив у бачка починить не смог, так как просто не знал, как это все устроено, засор не устранил, уверяя меня, что " засора нет, а это у Вас в канализационную трубу попал воздух (!!!!!) и создал там пробку, через которую вода не может пройти"! Занавес. Воздух стал причиной невозможности прочистить, а не его руки из ...... Когда это недоразумение уехало, то потом оказалось, что он в посудомоечную машинку затолкал каким-то образом воду из трубы: то есть воды в машине не было изначально, а потом появилась и вот теперь не знаю мог ли он повредить какой-нибудь клапан в ней или ещё что.

И тут читаю на сайте его отзыв, ведь отзывы могут оставлять и заказчики и исполнители. Этот горе-сантехник пишет: " нарушена система канализации.....труба завоздушивается, доступ к магистрали отсутствует". И тут я разозлилась. То есть не у него руки из ....., а это система нарушена. Написала в обратную связь сайта с подробным описанием ситуации , тем более, что они сами предлагают в автоматических рассылках " если у Вас возникли жалобы, то пишите сюда" и адрес электронной почты. Кроме того, на сайте указано, что если задание получает статус " не выполнено", то они обязательно звонят и выясняют причину, потому как если причина в исполнителе, то они с него удерживают некий штраф, а если в заказчике, то нет. Моё задание имеет статус " не выполнено", но никаких звонков по этому поводу не было.

Итог: мои два первых задания, которые были выполнены удачно, меня расслабили: я решила, что на предложения о работе откликаются только профи те, кому важна репутация и дальнейший заработок. Также я решила, тоже наивно, что сайт ориентирован на клиента и держится за заказчиков, а на деле, ведь платят-то ресурсу исполнители и чем их больше- тем и денег больше, потому терять их невыгодно. В любом случае, я для себя решила, что с данным ресурсом больше связываться не буду именно потому, что никаких обещанных ими действий, а именно :узнавать причину невыполненного задания, не было предпринято. То есть этот " сантехник" возьмёт очередное задание и снова кому-то что-то испортит, хотя, я надеюсь, мой отзыв о его работе, размещённый после выполнения задания, спугнет всех потенциальных клиентов, но хотелось бы, что о других заказчиках заботился, в первую очередь, ресурс и на сайте оставались только ответственные и лучшие исполнители, а не любители побыстрее " срубить бабла".

Теперь я присматриваю аналогичные сайты, поскольку сама система устроена удобно. Нарваться на такого вот " мастера" можно и на любой фирме ( строительные и ремонтные фирмы- это отдельная песня), но, когда имеешь дело с частными исполнителями, то , все же, чаще всего для них репутация важнее, особенно, если ресурс за косяки жёстко наказывает рублём или баном. Youdo. com проверку на клиентоориентированность не прошёл, увы и потому с ними мне точно не по пути.

P.S. Справедливости ради допишу, что служба поддержки, все же, спустя время, отреагировала и удалила отзыв исполнителя с моей страницы. Буду ли я снова пользоваться услугами данного ресурса- не уверена, может быть, для выполнения простых задач, как мытьё окон,  но профессионалов уже вряд ли.