Добрый день!

Напишу отзыв в надежде на решение пустячного вопроса, с которым не справилась служба поддержки Яндекс Такси (просто перестали отвечать на письма).

Суть: после поездки из аэропорта до дома по фиксированному тарифу с подключенной карты дополнительно списали еще 200 рублей. После запроса через службу поддержки представитель таксопарка обосновал это провозом багажа в салоне автомобиля, что не соответствует действительности (заказывал минивэн, приехал Volkswagen Caravelle с огромным багажником, куда весь багаж влез с запасом). Указав в обратном письме в саппорт, что это неправда, наступила бесконечная пауза.

Для себя вынес, как и другой автор отзыва, что подключать карту к Яндекс Такси нельзя, по крайней мере пока. Да, удобно, но вы не сможете контролировать суммы, которые у вас будут списаны, даже при прямом обращении в службу поддержки и указание на обманное списание.

Про работу службы поддержки с висящим тикетом + фидбэком на нерешенный вопрос даже не буду начинать) Ну хоть какая-то реакция должна быть, не?

Ticket#15110723251594594