Читаю отзывы - отрицательные комментарии скорее направлены к самим перевозчикам, нежели к сервису. как таковому. Это всего лишь площадка, чтобы свести клиента и продавца услуг. И в Москве она работает прекрасно. к сожалению. не в курсе насчет других городов - но думаю, яндекс уже активно над этим работает.

Много раз и я. и друзья заказывали такси через яндекс-такси - всё было удобно, экономило массу времени и нервов, да и маршрут такси можно отследить, есть возможность вызвать самую ближайшую к тебе свободную машинку - что также здорово экономит время. Короче. жить с его появлением стало лучше и веселее. Цены, правда, дороговаты - но они в принципе, в Москве на такси покусываются. Сам Яндекс тут вряд ли особенно виноват - он лишь предлагает альтернативы, из которых можно выбрать. 

В общем, очень полезный и нужный сервис, особенно когда такси нужно внезапно и вот прямо сейчас.

Желаю им расширить базу компаний, с которыми сотрудничают и углубить географию.