Совсем недавно узнала,что в моем любимом магазине,который имеет соответствующее название,имеется доставка продуктов на дом.
"Круто!" - подумала я,заказав продукты в 3 часа дня,я получила их спустя два часа,в интервал курьер уложился.
Минимальной суммы заказа нет,доставка до 1500 рублей стоит 300 рублей,а все что свыше - бесплатно.
Меня сразу порадовала большая картонная коробка,в которой привезли все продукты,выглядит очень интересно и впоследствии ее можно использовать в хозяйстве.
( у нас она отправилась в гараж и теперь занимается хранением инструментов
Замороженные блинчики мне доставили в большом пакете с колотым льдом,впервые в жизни видела подобный способ доставки,но блинчики доехали до меня даже не подтаяв.
Первая доставка меня полностью устроила и через пару месяцев,я решила вновь заказать продукты из "Я Любимый".
Заказала я продукты,а потом пожалела об этом.
Доставку я оформляла глубокой ночью,можно даже сказать уже утром,время на часах было около 4:00.
Интервал доставки я выбрала с 13:00 до 15:00.
В 11 утра мне на почту пришло письмо о том,что мой заказ был принят оператором.
В час дня позвонила девушка и сообщила мне,что заказ собирают,и в скором времени он будет передан в доставку.
Еще спустя час она позвонила,чтобы уточнить содержимое,сообщила о том,что некоторых товаров у них нет и предложила мне альтернативные.
На момент нашего разговора было уже 2 часа дня,оператор сказала мне,что курьер выезжает и к трем будет у меня,я обрадовалась,что наконец-то получу свои продукты,но не тут то было.
Проходит час,проходит полтора часа,я не выдерживаю и вновь звоню в колл-центр,жалуясь на то,что уже пол пятого вечера,а курьер еще не приехал,при том,что заказ мне должны были доставить не позднее 15:00,на что девушка удивленным тоном говорит мне "Ой,так я же Вам сказала,что курьер задерживается,он скоро будет у Вас,я сейчас позвоню ему и попрошу с Вами связаться",проблема заключалась в том,что скорее всего оператор либо подумала,что сообщила мне эту информацию,либо собиралась позвонить,но просто об этом забыла + ко всему курьер мне так и не набрал,видимо ему она тоже решила не звонить.
Позвонил он мне уже в начале шестого,когда подъехал к дому.
Вот так мне не повезло с доставкой,обычно "первый блин комом",а в моем случае он оказался вторым.
Так что мой Вам совет,если вы планируете получить свой заказ в 15:00,то лучше оформляйте доставку с интервалом с 10:00 до 13:00,потому что как показала практика - опоздание курьера на 2 часа это вполне нормально для магазина "Я Любимый".
сообщить о нарушении