Доброго времени суток!

Больше года назад начала пользоваться "Личным кабинетом налогоплательщика". Я переехала и на новый адрес не приходили налоговые уведомления, постоянно ходить в налоговую не было желания, а этот электронный сервис активно рекламировался.

Но один раз посетить налоговую пришлось. Пароль и логин от личного кабинета можно получить в любом отделении налоговой службы города, не обязательно в своем районе. Необходимо предъявить паспорт и ИНН, занимает пару минут, если нет очередей. Также пароль можно получить через сайт госуслуг, если у вас оформлена электронная подпись.

После рекомендуется поменять пароль, так надежнее. Логином служит ваш ИНН. Первые несколько дней в кабинете будет отсутствовать любая информация, примерно через 3-4 дня информация появится, кабинет сформируется, теперь можно пользоваться.

В кабинете есть сведения о имуществе, которое вам принадлежит, о начисленных налогах, можно сформировать квитанцию или оплатить онлайн. Также можно обратиться в налоговую инспекция не выходя из дома, задать вопрос и тд. В целом, очень удобно и просто.

Но в конце апреля этого года, зайдя в личный кабинет, я обнаружила, что из списка принадлежавшего мне имущества исчезла квартира. А моя мама обнаружила в кабинете в объектах налогообложения давно проданный автомобиль.

В налоговой инспекции был дан ответ, что произошел сбой в работе "Личного кабинета налоплательщика" после смены программного обеспечения, сервис в техническом плане сильно не доработан. 

Сейчас на дворе ноябрь. В налоговой я была уже трижды, каждый раз писала заявления, прикладывала копии документов, чтобы была восстановлена верная информация, но до сих пор все по-прежнему. Я не могу оплатить имущественный налог на квартиру, которой владею, просто потому что эти данные пропали из личного кабинета(срок уплаты до 1 декабря текущего года). Зато маме пришел транспортный налог на автомобиль, проданный более 10 лет назад. Придется в очередной раз ехать в налоговую, а что еще остается! Кстати, по случайно подслушанным разговорам в налоговой инспекции, эти случаи отнюдь не единичны.

Как часто бывает хорошая задумка облегчить жизнь налогоплательщиков обернулась проблемами в техническом обеспечении. Госуслуги не должны доставлять столько неудобств пользователям. Надеюсь, в скором времени ситуация все-таки изменится!