• Опыт использования: год или более

С этим ИМ я познакомилась в далёком 2013 г, он очень долгое время был моим единственным любимым книжным магазином, благодаря большому ассортименту книг на сайте, демократичным ценам и бесплатной  (пусть и долгой – около двух недель) доставке. Вдобавок сеть славится шикарными магазинами с уютной атмосферой, богатым выбором симпатичной канцелярии, классной сувенирной продукцией (в каждом магазине моего города выбор отличается).

У ИМ есть группа  в ВК, где постоянно проводят «Книжные битвы»: участники голосуют за понравившиеся книги из предложенных, а потом книгу-победительницу можно купить со скидкой 10% по спецпромокоду. Я всегда покупаю книги со скидкой 10% и без этих битв . На главной странице сайта есть чудесная вкладка «Грамотные игры»: раньше там нужно было вставлять пропущенные знаки в текст или буквы в слова, сейчас же требуется за фиксированное время подобрать пару «Автор-произведение». И появилась градация времени, от которой зависит размер скидки, 10% – максимальная, можно получить и 5% по-моему.

Ещё я участвую в акции «Книжный дорзор»: после покупки в розничном магазине или выкупа заказа из ИМ с использовании при этом скидочной карты сети сохраняете чеки, а потом через сутки после покупки регистрируете их на сайте в своём профиле или заходите в одноимённый раздел на главной странице. Требуется указать время и дату покупки, номер чека, ответить на вопросы анкеты. После вам возвращаются бонусы в размере 5% от суммы покупки. Бонусы приходят через несколько дней, при этом у меня часто не получалось зарегистрировать чек, но я всегда обращалась в группу магазина ВК, мне там отписывались, когда снова можно регистрировать чек.

Про карты: раньше они были скидочными, максимальная скидка 15%. Этим летом они превратились в бонусные.

ЧГ устраивает много конкурсов как в группе, так и на сайте. Но на сайте они часто лагают с  технической точки зрения (то шарики на ёлку не засчитывались, то пропадали через несколько дней). Но за свои косяки магазин отвечает: один раз они устроили акцию, когда часть книг можно было купить за 0 р, фишка была в том, кто первым вкладку с книгой откроет, тот и может её заказать за 0 р. Но такая цена была видна всем посетителям сайта, много книг удалось получить бесплатно. И магазин отправил все эти книги всем заказавшим! Вот я зауважала после этого администрацию)

Мне не очень только нравится сайт ИМ: неудобный поиск, не всегда высвечиваются нужные книги (часто приходится менять запрос, чтобы получить нужное), канцтовары и хобби-товары можно найти только в специальных кладках (с поиском труднее это сделать). Раздражает, что сайт показывает как доступные для заказа книги, так и нет, часто сбивает с толку.

Цены в магазине раньше были чудесны, я благодаря этому магазину собрала большую часть своей домашней библиотеки, но в последние 1,5 г они резко возросли. Поэтому я перешла на ИМ «Лабиринт», где ещё и доставка 5-7 дней.