Попыталась заказать впервые вещи с сайта адидас ру в период распродажи. Честно говоря, много лет заказывала зарубежом (например, на асос ком) в крупнейших магазинах, одевающих пол мира, работающих, как часы и не думала, что в России будут такие проблемы купить в адидас ру.
Итак, по порядку. Заказ 00848786 оформлен был мною 26 числа, точнее, 26 пришло подтверждение его оформления. Через 4 дня (!!!) его начали собирать и обнаружили, что из 4-х позиций двух уже нет на складе (естественно, самое лучшее с лучшими скидками, из-за которых и делался заказ уже ушло, либо я так подозреваю, "слилось" тем, чьи заказы оформляются не по 4 дня). Надо было позвонить в службу поддержки и подтвердить согласие на прием посылки без этих двух вещей. Самое обидное, что я готова была добавить что-то другое или взять другой размер, но девушка по телефону мне отказала, сославшись на то, что изменить заказ на этом этапе уже нельзя. То есть , чтобы заказать те же кроссовки , которых больше нет, ребенку, но другого цвета, я должна еще раз заказать, ждать опять 4 дня, пока их разберут и не получить ничего. В лучшем случае я оплачу еще раз доставку, в то же место, куда мне еще старый заказ не собрали и не привезли. В общем, узнаю страну, никому ничего не надо, даже продать не надо. Про сроки доставки я ничего писать не буду, к этому я с пониманием отношусь, хотя еще ничего не получила.
Как-то так.
сообщить о нарушении