Сделала заказ, прождала более суток, операторы не позвонили, звонила им сама. Через двое суток после подтверждения заказа (т.е. 3 суток с момента оформлени на сайте) позвонили из доставки, сообщили возможные даты, подтвердили. Сказала "курьер заранее с вами свяжется". Ок. Курьер позвонил за 10 минут до приезда (хотя обычно в других магазинах за 40-60 мин., мало ли, может у кого совещание на работе, на обед человек вышел или еще что). Звонит второй раз - говорит спускайтесь на 1 этаж (вообще в бланке заказа я указала 6 этаж бизнес-центра). Спустилась. Его нет. Жду 5 минут - соизволили прийти. Заранее позвонил, чтобы ЕМУ ждать не пришлось! Спрашиваю - я возьму вещи, схожу померить быстро (было 2 пары кроссовок, нужно было определиться с размером, т.к. бывает несоответствие фактического размера этикетке)? Говорит - оставьте мне полную стоимость заказа и можете идти мерить. Но у меня с собой кошелька не было! Пришось подниматься наверх, брать деньги (Причем с сомента приезда курьер сказал, что у меня 15 минут на все), спускаться оставлять деньги, подниматься мерить (бегом, потому что половину отведенных мне так великодушно 15 минут я уже потратила на эти хождения туда-сюда!). Причем, когда я оставила деньги и уходила мерить вещи, он сказала- "вы если не придете по истечении 15 минут, я просто чек выбью, оставлю его на ресепшен бизнес-центра и уеду". Что это за служба доставки такая??? Да, у вас отличные товары для спорта, но с таким сервисом я лучше буду делать покупки на [ссылка], там и скидки хорошие, и доставка на следующий день всегда бесплатно и курьеры там не выступают, очень вежливые и приятные! И система возврата отвратная, давно могли бы хотя бы по одному пункту самовывоза-возврата в городах организовать! Или возможность забирать заказ в постаматах, это ведь просто и удобно!
сообщить о нарушении