• Опыт использования: полгода или более
• Стоимость: 1800 рублей

Да здравствует Ростелеком! Стараюсь себя сдерживать и писать отзыв цензурно!

В общем так случилось, что к нашему новому дому протянул кабель только Ростелеком.

Заказали установку интернета. Заявку приняли, сказали в течении 2-х дней придут установщики, причем только в рабочее время по будням с 8 до 17. Сиди дома и жди их, а то, что тебе на работу надо их не волнует! Пришли они с горем пополам аж на 10 день (после того как я с ним переругалась).

При оформлении заявки спросила как мне выбрать тариф, на что мне ответили: "Установщики придут с ними и выберите".

Пришли установщики с готовым договором, где уже прописали мне самый дорогой тариф за 850 руб/месяц (называется выбрала). Договор я не подписала и на следующий день пришлось пиликать в офис на разборки. В итоге выбрали мы тариф с точно такими уже условиями, но только за 300 рублей в месяц.

Навязали значит они нам свой роутер за 1800 рублей (сказали выбора нет, только такой у нас). Сказали либо с нашим роутером интернет, либо без интернета!

Пришлось брать! Принесли нам славный роутер РОСТЕЛЕКОМ Sagemcom Fаst 1744 v2.

И начались наши проблемы. Вот уже накипело, чувствую возьму завтра молоток и разобью его.............. Уважаемые читатели, извините! Сейчас уже напрямую провод воткнула в моноблок.

Живет роутер своей жизнью. По 50 раз в день его перезагружаем.

Рассказываю как работает роутер при условии, что все 4 зеленых огонька  горят!

Стоит возле моноблока и вай-фай не ловит;

то видит вай-фай моноблок, то не видит;

то видит, но показывает, что сигнал слабый и не подключается;

то подключается к нему, но без доступа в интернет;

то подключается нормально и с перерывами в минут 15 интернет то пропадает, то появляется!

При этом на смартфоне работает вай-фай прекрасно и в это же время то появляется, то пропадает на планшете.

То пару дней работает прекрасно на всех устройствах без перебоев, то потом несколько дней вообще нигде не работает.

То на моноблоке работает хорошо, а смартфон вообще вай-фай не видит.

То моноблок и смартфон работают и ловят вай-фай, но телефон у мужа подключается к интернету ровно на минуту и отключается!

В общем комбинаций море! Как хочет-так и работает.

Носила им в офис его раза три с целью возврата или обмена, так у них он как не принеси работает!!!

В общем развел нас ростелеком, вот теперь мучаемся.

А служба поддержки у них это нечто. Такое впечатление, что им платят за то, чтоб они над клиентами по часу издевались,а потом прерывался звонок и начиналось все сначала!!!

И самое главное сколько операторов столько и мнений, на один и тот же вопрос всегда разные ответы.

Заблокировать/разблокировать интернет на время отпуска можно только по заявлению в офисе. А вот у других операторов, например МТС или ДОМРУ это делают по телефону.

Причем у родителей дома та же песня, только у них от РОСТЕЛЕКОМ интернет, ТВ и телефон. У них дома уже личные тапочки настройщика от ростелеком лежат - каждую неделю приходит (реально, без шуток). У них либо интернет не работает, либо телефон сломается, то один телевизор не показывает, то другой! Накупили оборудования у них на 30000, а те назад не берут. Приходится пользоваться ихними услугами.

В общем если нервных клеток много, то добро пожаловать в РОСТЕЛЕКОМ!