Икеевская посудомоечная машине Ренгёра была мной получена от магазина Икеа взамен другого не менее ужасного приобретения - посудомоечной машины Скинанде.

Дело было в недалеком 2015г. В конце 2015г. мы купили Скинанде. Насколько помню, и Скинанде, и Ренгёру производит Электролюкс.

Скинанде сломалась через 1 неделю, перестав мыть и сушить посуду. Т.е. посуду я на выходе после любой программы мытья получала мокрую, холодную и грязную. Обратилась в сервис. Сервис установил выход из строя датчика на тене, что повлекло замену тена в сборе. То есть через 45 дней от момента обращения тен в Синанде был заменен. Но через пару недель все повторилось. Я в этот раз не стала просить о ремонте, а попросила Икеа о замене на другую модель. На Ренгёру. Ренгёра проработала также пару недель. Случилась поломка. Та же самая - датчик тена. Икеа вновь произвела замену на другую, новую Ренгёру. В это сложно поверить, но менее, чем через месяц, она тоже сломалась. Опять сервис. Через 45 дней сервис констатировал невозможность ремонта за отсутствием запасных частей. К этому моменту мое терпение иссякло. За пол года 3 ПММ, два ремонта, а суммарная работа всех машин в 3-4 раза менее периода ожидания их ремонта/замены. Я попросила о возврате денег и Икеа (хвала этому магазину!) их мне незамедлительно вернула.

Во всех случаях поломки как ПММ Ренгёра, так и ПММ Скинанде выявлялся один и тот же недостаток: грязная, не отмытая и мокрая посуду. Во всех случаях это было следствием отсутствия нагрева воды (что подтверждалось и экспериментом во время выполнения программ мытья). Во всех случаях сервис подтверждал выход из строя какого-то расположенного на тене датчика. За одно я узнала, что у нас, в Самаре, случаев обращения с аналогичной проблемой много. Также нашла в интернете аналогичные моей жалобы на эти же ПММ. Жаль, что до покупки находила только положительные. Справедливости надо скажу, что в инете множество положительных отзывов. Также ради справедливости предположу, что на выход из строя датчика влияла очень жесткая (хоть и умягченная системой умягчения) вода. Отмечу, что купленная взамен икеевской БОШ исправно трудится более полу года при тех же условиях.

И в заключение, не могу не отметить в высшей степени клиентоориентированность компании Икеа (хотя мой отзыв и не о них).