Всем привет!

Целый год я заходила на страницу этого интернет-магазина,очень мне там нравился один отпариватель,достаточно дорогой,думала стоит заказывать или нет,но тут ребенку в детский сад к 1 сентября сказали принести именно "мягкий пластилин",я объехала все ближайшие магазины,но его не было как и не было у меня желания и времени носится по городу и искать это пластилин.

Придя домой,я стала искать в интернете где его купить,нужно было 12 именно цветов и тут с поисковика я вышла на этот сайт,т.к доставка до нас достаточно дорогая - 282 руб,поэтому заказывать один пластилин за 123 руб. было нецелесообразно,я решила заказать еще что-нибудь.

Заказала рабочие тетради для дошкольников,ножницы,шариковую ручку,альбом для рисования и очень мне понравилась фигурка керамического снеговика высотой 6 см да и стоила она всего 19 руб.(код в [ссылка]: 2019906) всего заказ получился на 470 руб + доставка 282 руб=752 руб

Т.к заказ у меня получился не на большую сумму,доставка была по почте наложенным платежом.оформила я его 21.08,а только 27.08 он был передан на почту.Т.е заказ из 8 позиций они собирали 6 (!) дней( хотя это я еще могу понять,т.к начало учебного года и возможно большое количество заказов )По почте заказ шел еще 6 дней,т.е с Москвы и до Тульской обл.доставка со сборкой заняла 12 дней!

Но все бы ничего,если с заказом было бы все нормально.....

Придя вчера домой я увидела в почтовом ящике извещение,до закрытия почты было 15 минут,я поехала,т.к завтра пластилин и другие принадлежности нужно было сдать в детский сад,сотрудникам почты хочется сказать спасибо за то,что они все таки приняли меня,хотя уже делали отчеты,соответственно проверять коробку в отделении (как написано на сайте :

Вы должны вскрыть упаковку и проверить заказ в Вашемпочтовом отделении сразу после его получения. В случае, если Выполучили на почте бракованный товар или получили не то, чтозаказывали, опишите своими словами содержимое полученной бандероли илипосылки, факт повреждения товара и т.п. После этого попроситесотрудников почтового отделения поставить на этой "описи" подпись ипечать. При этом не нужно отказываться от получения товара, простосвяжитесь с нами - мы постараемся найти удобный для Вас вариантрешения проблемы.

я не стала дабы не задерживать их,понадеялась на то что все будет нормально).

Дома вскрыв коробку я разочаровалась в этом интернет-магазине,все тетради были мятые и с какими-то черными полосками сзади и просто покиданы в коробку,хотя на мой взгляд,должны были лежать более менее аккуратно,но это все можно пережить,"добила"меня фигурка снеговика - он был с отломанной рукой,а то,во что он должен был быть упакован,валялось совершенно в другой стороне,во время перемещения коробок на почте,я думаю,распаковаться он не мог,т.е получается что сотрудники склада во время сборки заказа просто швырнули снеговика в одну сторону коробки,а упаковку для него в другую,и вроде бы нечего страшного,потому что стоит он всего 19 руб,но впечатление от покупки,безнадежно испорчено.

Хотелось бы и дальше у них что-то заказывать,т.к на сайте довольно большой ассортимент,но безалаберность и сроки сборки просто отбивают все желание это делать.

Во время написания этого отзыва пришло письмо от оператора:

Благодарим за сообщение!Товары могли пострадать при транспортировке, т.к. сотрудники почты не всегда бережно относятся к посылкам.Мы можем компенсировать стоимость товаров, зачислив денежные средства на Ваш счет в нашем магазине или предоставить дополнительную разовую скидку 10% на следующий заказ. При этом полученные товары возвращать не нужно.Ждем Ваше решение...Приносим извинения за доставленные неудобства!

Конечно я согласна, что сотрудники почты не всегда бережно относятся к посылкам,но посылки из Китая приходят в целости и сохранности,а тут кладовщики с Москвы до Тулы упаковать не смогли,я очень рада что сначала в этом магазине заказала копеечные товары,а не как хотела до этого отпариватель за 7000,их и не так жалко,но зато узнала как они относятся к клиентам.

Единственное что порадовало в этом интернет-магазине-это адекватность операторов которые даже без описи с подписью сотрудников почты готовы компенсировать стоимость товаров или предоставить скидку на следующий заказ.

Конечно же я выбрала компенсацию,т.к скидка наверное врятли теперь мне пригодится..

3 звезды поставила только за большой ассортимент и адекватность операторов.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------