Интернет Ого подключили около 7 лет назад. Все это время платили исправно. Я была довольна и не собиралась отключатся не смотря ни на что. Цена стала высоковата, особенно по сравнению с другими провайдерами, за те же  деньги они предлагали больший пакет услуг и скорость гораздо выше. Я все же была против других фирм, так как говорила, что это мелкие предприятия, не будут выдавать заявленную скорость, если будут неполадки не факт что сразу приедут ремонтировать. А Укртелеком приезжали по первому зову, если что-то случилось или пропал интернет, только им позвонил и сразу все готово. Но за последние года 2 их поломки участились, если до этого они могли быть 1 раз в год, то теперь стали регулярными, но это еще было ничего... Последний случай меня вывел просто из себя и мы с горем пополам от них отключились. У нас пропал интернет и как раз на выходных, в понедельник с утра муж поехал к ним, чтоб оставить заявку, так как их телефоны не отвечали. По приезду ему сказали, что заявку теперь надо оставлять через Киев и дали номер телефона. Мы естественно сразу позвонили и сделали все как нам сказали, нам сказали ждать мастера в течение 2 дней. Мы его прождали 2 дня никто не явился, после звонка нам сказали, что заявка уже закрыта и не их проблема, что его не было. Это все длилось 1.5 недели, нас отсылали из киевского отделения в донецкое и наоборот, говорили, что это у нас все поломано и они из-за этого не могут предоставлять услугу. В конечном итоге оказалось, что они проводили какие-то работы, поменяли настройки интернета и забыли об этом нас оповестить. за отсутствие интернета перерасчета не было, даже после написанного заявления. После этого (потраченных нервов, хамского отношения) мы разорвали договор. С другим провайдером у нас подобных ситуаций не возникает.