Неоднократно получали отзывы о улучшении сервиса, после того, как подключили данную программу. В ведении бизнеса не сильно поможет, но определенно поможет увидеть в чем нуждается клиент. Также привлекает и удерживает новых клиентов засчет рассылок и системы накопления бонусов