Убером я начала пользоваться задолго до появления в России. По-началу, это был действительно достойный сервис, сейчас же... одни проблемы.

Достоинства приложения понятны - открыл приложение и вызвал такси. На этом, пожалуй, и все.

Если сравнивать тот же Убер Х - в России и, например, в США - это кардинально разный вид транспорта. В России - это самая дешевая машина, которая, в 90% случаев будет прокурена водителем и в 60% - выглядеть весьма потрепанно. В Америке машина будет выглядеть куда приличнее. Кстати, в России водители в 90% случаев выйдут и помогут с багажом, в Америке - наоборот, откроют багажник и вперед

В США есть сервис Убер Pool (кстати, такая функция есть не только у Убер) - если ты едешь один - это самая выгодная поездка, разница с тем же Убер Х - порядка 10-15$. Смысл прост - вы занимаете одно место, во время поездки водитель может подобрать еще 2-3. Если Вы путешествуете вдвоем, то стоимость Pool = Х.

Огромный минус этого приложения - менять стоимость поездки. Уже не первый раз (такое пока было только в Америке) я сажусь в машину, цена высвечивается - 45$, как только машина начинает движение - мне приходит смс и пуш-уведомление, мол в Вашем районе сейчас самый пик загрузки и цена будет пересчитана, но Вы можете отменить заказ. По приезду - цена выше в 2 раза (спасибо, что хотя бы в 2)! Я уже не раз писала по таким случаям в поддержку - у них ответ один - "Нам очень жаль. Но в Вашем районе был пик. Поэтому стоимость была пересчитана. Но мы отправляли Вам СМС и пуш-уведомление". И никакие доводы и скриншоты не убеждают их пересчитать стоимость в мою сторону. Такое чувство, что я должна на ходу выпрыгивать из машины.

Еще один минус - акции. Их как таковых нет, один развод. Акция - в аэропорт за 500 рублей. Все условия были соблюдены, по итогу - с карты списалось 850 рублей. Еще одна последняя акция - (до конца августа была скидка на любые поездки). Мне нужно было опять ехать в аэропорт. Убер показал цену уже в 1301 руб со скидкой (причем не во время пиковых загрузок!). Начала смотреть в других приложениях - от 850 руб и выше. После того как прилетела домой спустя 3 недели, решила проверить, насколько же тогда поднялись цены без скидок - и цена до аэропорта 1307 рублей (причем во время пробок). Вот ва и акции. 

Частенько бывают проблемы с оплатой. Выбираешь машину, с какого счета списать (у меня для разных стран разные карты), приложение думает минуту и выдает - поменяйте способ оплаты. Правда, тут все решается повторным заказом, раз на 3 точно срабатывает.

По итогу - пользоваться или нет - решать Вам, но проблемы стали сыпаться как из рога изобилия.