• Опыт использования: один раз
• Стоимость: 1850 рублей

Разными приложениями такси я пользовалась не впервые,но очень часто слышала отзывы,что Uber выгодно/удобно/ быстро и лучше других. Решила испытать удачу.

Поездка была довольно длинная из одного подмосковья в другое. Это примерно 60 км. В приложении мне выдало сумму 1230 р,что оказалось самой низкой ценой из всех возможных (сравнивали с другими предложениями такси)

Заказали машину с детским креслом, указав это в комментариях. Цена не менялась,что порадовало. Приехали довольно быстро,все было хорошо. Вместо кресла, в машине был бустер, его даже не пристегнули. Ладно,сели поехали. Спрашиваю у водителя почему я не смогла в приложении установить оплату картой? Ответить не смог,сказал,что так бывает. Когда я уточнила точно ли цена будет,как указано,сказал нет! И что точная цена будет уже в конце поездки!

Как так? я была в шоке от такой услуги,зачем ехать на такси,если не знаешь,сколько в итоге придется платить!? Но т.к мы ехали с ребенком,пути назад не было, пришлось ехать и наедятся на лучшее.

Дорога была без пробок (т.к это был выходной и вечер) доехали довольно быстро. У водителя не правильно был задан адрес в навигаторе и на подъезде к дому пришлось говорить,что нам нужен дом номер 11,а не номер 9, как у него было указано. Что мне тоже не понятно,в приложении я четко указала адрес дома, почему у водителя тогда было по другому,остается вопросом...

Когда мы все же доехали,сумма за поездку оказалась 1850! Я была слегка в шоке,но водитель стал нас убеждать,что считает все программа и его вины тут нет! Деньги заплатили и вышли.

Решив не оставлять этот беспредел,я написала в службу поддержки отзыв и задала вопросы,почему же наша поездка так подорожала и что же за цена была указана в приложении,если она не точная!

Ответ был из разряда, мы все понимаем,но дорожная обстановка в Москве очень нестабильна, пробки и пр и поэтому цена меняется.

Пишу снова,что ехали с ветерком и совсем без пробок,от слова совсем!!!что для Москвы редкость,согласна,но это было вечером и мчались мы на всех парах. Никаких остановок в пути не делали. За что возросла цена?

Ответ снова, все понимаем,но вы в конце поездки сменили адрес!

Пишу уже гневно,что это наглость с их стороны и мы адрес не меняли, а изначально указали его верно. Но даже, если была ошибка (явно не с моей стороны) то расстояние от дома номер 9 до дома номер 11,которое пришлось проехать водителю, по причине смены адреса- ровно 600 метров. Почему же цена выросла на 600р?

В этот раз ответили более дружелюбно,извинились и вернули мне в личный кабинет 617р, т.к "это недоразумение случилось с вами впервые" и тому подобные объяснения, пожелали удачных поездок.

Возможно такая неразбериха возникла из-за поездок в московскую область, все поездки по москве (по отзывам моих знакомых) были без проблем и оплачивались строго по фиксированной сумме! Но тогда, я считаю, это должно быть указано, что поездки могут быть дороже по каким-то причинам и перечень этих причин.

Вот так я добилась справедливости от такси и осталась очень недовольна сервисом! Но теперь на счету лежат деньги,которые нужно потратить у них же,так что придется совершить еще одну поездку,надеюсь она будет удачной!