• Опыт использования: год или более

   Знакома с программой и сервисом Uber более двух лет. В первую очередь хочу отметить, что программа очень легка в использовании. Также она работает на территории любой страны мира, если в самой стране и городе есть Uber. В том числе, можно платить всегда картой. Если карта в рублях, например, то автоматически производится пересчет в гривны, фунты, динары и т.д.    Все по курсу банка без особых потерь для владельца карты. Очень удобно. Без знания языка, выбрал местоположение и точку назначения. Никакого торга. Сумма на "табло"- оплата картой, без сдачи и лишних разговоров.

Скрины старые, потому, что последние все дом-работа. Локейшн мой знать не всем обязательно:) Просто пример

   Стоимость услуг также является средней. В том числе, если посмотреть со стороны водителя на расход топлива, износ машины (масло, шины и т.д.) то очень маленькая наценка. Есть конечно дни и часы, когда тариф двойной или вообще даже 3,6 попадалось. Но в такие редкие случаи можно использовать услуги другой службы такси, например. Удвоенный или утроенный коэффициент всегда на экране смартфона отображен. Нужно просто быть внимательным. И я считаю неправильно жаловаться, если вы в конце поездки увидели это. Об этом оповещают заранее в самой программе. И дают право выбор: вызывать ил нет по такой цене.

За такую длиннющую поездку и всего 214 гривен. Менее 10$

   Машины всегда чистые, относительно новые, с кондиционерами и т.д.

   Чаще всего использую программу в Киеве, Москве и Каире. Водители всегда вежливые. Буквально пару раз попадались хамы. Один возмущался, что разбитая дорога. Второй даже кричал, что у него машина механика, а по этой дороге лежачий полицейский на лежачем и задолбался переключаться:) Мол можно было и в объезд поехать. Ну по окончанию поездки естественно получали соответствующие оценки и комментарии.

   Часто бывают акции, рассылка разных промо кодов ил поездки бесплатные.

   За более, чем два года использования Uber было более 10 случае возврата денег за мои поездки! Запомнился в Киеве один случай в прошлом году. Начался дождь. Я без зонта, вся такая мокрая и нарядная вызвала машину. Жду уже минут 7-8. Спряталась по навес, мерзну. Смотрю по карте уже рядом, смотрю на машину...ииии... проезжает мимо меня!!! дальше. Позвонила водителю. Говорю: "Вы только, что проехали мимо меня! Наверное неправильно поняли мое местоположение??? ". В ответ получаю: "Все я понял. У меня клиент! Сейчас завезу, тут пару кварталов осталось и вернусь к Вам". Естественно я сделала отмену и вызвала новую машину. За отмену списали с карточного счета 40 гривен. В тот же день написала жалобу и в течение недели вернули деньги. Вот возврат за тот случай

   Ну и бывало пару раз стартовали поездку еще до того, как вообще до меня доехали. Потом также писала и всегда возвращали деньги в течении 5-7 дней максимум.

   Очень рекомендую данное такси, но человеческий фактор есть всегда. Если любая сложность иль жалоба, сразу пишите в поддержку, требуйте обратного звонка и возврата денег. Если в Вашем регионе нет кол центра, то в письменной форме ведите переписку, все объясните и Вам обязательно подарят или бесплатную поездку ил вернут деньги. И Вы даже в + останетесь, так как все равно доедете куда нужно, еще и за бесплатно.

   Отзыв дополнен 13.08.2017

К сожалению, хочу снять 1* с Uber после прекрасного путешествия во Львов.   Во первых все машины, не побоюсь этого слова, древние. За 5 дней 7 раз использовала их услуги и все машины как одна 2000-2002 года выпуска. А если учесть, что во Львове брусчатки гипер много, то все они хорошо уже расшатаны....Ну и во вторых, все 7 начинали поездку еще до прибытия ко мне. Все как один делали это за 1-2 км. Я понимаю, что работают они там только 4 месяца, но хитрить уже научились и это неприятно. Писать жалобу смысла нет, так как поездка на сумму 50-70 грн, например, а схалтурили на 3-5 гривны. Естественно ни о каком возврате речи быть не может. А писать жалобы, чтобы тратить время и поучать впустую Сорри не было настроения и времени.

   Uber- это бренд! Uber- это компания в целом. Поэтому, даже такие маленькие нюансы портят мнение о всем элементе.   

   Подводя итог хочу сказать, что из всех стран и городов, а их не мало, в которых я использовала услуги этой компании лучше всего...никогда не угадаете:)..... в Каире. 90% Машин там 2015-2017 г.в., все с кондиционированием, часто дают бесплатно водичку, всегда есть салфетки и очень редко начинают поездку до прибытия, ждут, не хамят.