После переезда я начал искать нового провайдера, предоставляющего интернет. После моего предыдущего провайдера (INFO-LAN), который проработал у меня много лет без каких либо нареканий, выбрать было трудно. Скорость маленькая, стоимость высокая. Но интернет был нужен срочно, поэтому решил подключить Твой Интернет. Я побаивался, потому что Твой Интернет предоставляет Ростелеком, а с ним у меня были долгие и мучительные отношения, интернет Авангард от Ростелекома был до безобразия отвратителен.
Пришёл мастер, сделал интернет. Сразу же начались проблемы, мне не сообщили номер договора. Мастер сказал, что не знает его и нужно позвонить в службу поддержки, там всё сообщат, но и там мне его выяснить не удалось, ведь по их словам номер договора должен сообщать мастер.
Скорость интернета в 35 мегабит это не так уж и мало, но по вечерам и выходным скорость очень сильно падает, что для меня было дикостью после Инфо Лана, который всё время выдавал свои 100 мегабит. Кстати и платить я стал больше - 390 рублей против 300. Единственное, что меня очень радует так это аренда wi-fi роутера всего за 10 рублей в месяц.
Отдельных слов заслуживает служба поддержки. Временно я живу в другом месте и потребовалось приостановить обслуживание. Меня загоняли по разным отделам, переключая от одного оператора к другому и объяснили всё неправильно. Мне сказали, что у меня задолжность и интернет отключен, а пока я не оплачу всё, приостановить обслуживание невозможно и с меня будут снимать деньги. Мне больших нервов стоило общение с кучей операторов, пока я всё таки не выяснил, что лишних денег с меня снимать не будут.
Это всё было очень неприятно, так что при первой же возможности я подключу себе другой интернет.
сообщить о нарушении