Отдыхали в Турции в июне 2017 года. Тур мы купили в середине мая и должны были лететь AtlasGlobal из Спб. Но где-то за 10 дней до вылета появились подозрения, что никакого вылета не будет, так как у компании AtlasGlobal нет аккредитации на полеты от Росавиации (наткнулись случайно на эту информацию в интернете). Обратившись в TUI нам сообщили, что , возможно, действительно вылета не будет и предложили следующие варианты: 1) аннулировать путевку; 2) выбрать другое направление, но с доплатой; 3) организовать свой перелет самостоятельно, они только бронируют гостиницу; 4) перенести вылет из Санкт-Петербурга в Москву. Вариант 1 мы отмели сразу, потому как возвращают они деньги в течение 10 дней, а это значит, что мы остаемся совсем без отпуска, так как новую путевку купить не успеем. Вариант 2- выбрать было не из чего: либо Болгария 3*, либо Турция с доплатой в 150000 руб. Вариант 3- билетов, конечно, же было не найти. Оставался только вариант переноса вылета из Санкт-Петербурга в Москву. Соответственно, мы потратили еще 25000 на билеты СПб-Москва-СПБ (такая высокая стоимость обусловлена проведением Кубка Конфедираций по футболу и билетов ни на поезд ни на самолет было не достать). С учетом этого у нас стоимость путевки в 4 звезды в Турции перевалила за 100000 руб!!! Нет уж спасибо!!! Выбирая путевку мы ориентировались на соотношение "Цена/качество", а в результате получилось "Скупой платит дважды". Так вот вопрос: почему TUI продает путевки, включающие перелет с компанией, у которой нет аккредитации на полеты? TUI- так нельзя.
Улетели мы в Турцию, отдохнули хорошо, отель Grand Mir'Amore в Кемере, Кириш понравился. Но очередное веселье от TUI началось на обратной дороге домой. Трансфер отель- аэропорт поставил крест на том, что мы когда либо будем еще покупать путевку в компании Tui. Вылет из Анталии у нас был назначен на 7.50 утра. Из отеля нас забрали в 1 ч 10 мин ночи- то есть за 8 часов до вылета (прошу обратить внимание, что из п. Кириш до аэропорта ехать 1 час максимум даже с учетом заезда в сувенирный магазин). На наш вопрос, чем вызван такой ранний выезд представители TUI нас обманули и сказали, что рейс перенесли на 5 утра. По приезду в аэропорт Анталии мы выяснили, что вылет не изменился (в 7.50). В следствие этого мы просидели всю ночь (с 2 утра до 8 утра) в аэропорту. Понятно, что таким образом TUI экономит на трансферах и одним автобусом вывозит туристов на разные рейсы. Но это абсолютно недопустимо. С таким отношением к туристам мы никогда не сталкивались и больше сталкиваться не хотим- поэтому больше с TUI мы никуда не поедем.
сообщить о нарушении