Туроператор Русский Экспресс
От Русского экспресса мы летали в Дубай.
авиакомпания эйр арабиа, все чудесно, вовремя, но это не заслуга русского экспресса.
В чем их "заслуги"?
Не предупредили нас, что будет встречать трансфер не с табличкой "Русский экспрес", а Травко. Мы вышли из аэропорта, нашего трансфера нет, мы начали метаться в поисках РЭ, пока один добрый человек не послал нас к одному мужичку. Этот мужичок долго искал нас в своем списке, не нашел и послал к другому мужичку, индусу, ничего по-русски не говорящему.
На свой страх и риск мы сели с ним в машину и доехали до отеля. Он нам передал конверт от гида Мадины.
Приехали мы на 4 ночи, а Мадина назначила нам встречу на третий день пребывания, когда оставался всего один день. Ну и нафик она нам была нужна? Конечно, чтобы не терять время даром, мы купили экскурсии у другой турфирмы и поехали с ними.
Но с Мадиной в назначенный день все-таки решили встретиться. Но она не пришла. Чудесно!
Накануне дня отлета мы пошли за факсом с информацией об отлете(точно не зная, должен ли он быть, потому что с Мадиной то мы не встретились). Факса не было - у нас не было информации об отлете.
Мы решили позвонить этой Мадине, попросили на ресепшне нас соединить. Она пролепетала такой монолог "От отеля вас заберет в 15.15, ой нет, в 15.30. Ой простите, в 5.15-5.30. Ну в 5 утра будьте готовы. У вас отлет КАЖЕТСЯ в 8.55. Факс должен был быть, смотрите в номере".
Факса не было, а на слово верить человеку, который говорит столь неконкретно, да еще и не пришел на назначенную встречу, мы не хотели, и позвонили ей еще раз.
Уже с требованием прислать факс. Она сильно нагрубила по телефону в тоне " Вам сказали, когда будет трансфер? Я не поняла, что вы нервничаете. Вы успокоитесь, если я попрошу прислать вам факс?" Да, успокоимся, ответили мы. Она бросила трубку и через несколько минут мы получили факс с информаеий о том, что отлет у нас не в 8.55, а в 9.15, а трансфер не в 5 часов, а в 5.30.
За нами заехал тот самый индус и отвез в аэропорт.
Русский Экспресс во всей красе остался в нашей памяти как туроператор, который наплевательски относится к своим туристам. сообщить о нарушении
авиакомпания эйр арабиа, все чудесно, вовремя, но это не заслуга русского экспресса.
В чем их "заслуги"?
Не предупредили нас, что будет встречать трансфер не с табличкой "Русский экспрес", а Травко. Мы вышли из аэропорта, нашего трансфера нет, мы начали метаться в поисках РЭ, пока один добрый человек не послал нас к одному мужичку. Этот мужичок долго искал нас в своем списке, не нашел и послал к другому мужичку, индусу, ничего по-русски не говорящему.
На свой страх и риск мы сели с ним в машину и доехали до отеля. Он нам передал конверт от гида Мадины.
Приехали мы на 4 ночи, а Мадина назначила нам встречу на третий день пребывания, когда оставался всего один день. Ну и нафик она нам была нужна? Конечно, чтобы не терять время даром, мы купили экскурсии у другой турфирмы и поехали с ними.
Но с Мадиной в назначенный день все-таки решили встретиться. Но она не пришла. Чудесно!
Накануне дня отлета мы пошли за факсом с информацией об отлете(точно не зная, должен ли он быть, потому что с Мадиной то мы не встретились). Факса не было - у нас не было информации об отлете.
Мы решили позвонить этой Мадине, попросили на ресепшне нас соединить. Она пролепетала такой монолог "От отеля вас заберет в 15.15, ой нет, в 15.30. Ой простите, в 5.15-5.30. Ну в 5 утра будьте готовы. У вас отлет КАЖЕТСЯ в 8.55. Факс должен был быть, смотрите в номере".
Факса не было, а на слово верить человеку, который говорит столь неконкретно, да еще и не пришел на назначенную встречу, мы не хотели, и позвонили ей еще раз.
Уже с требованием прислать факс. Она сильно нагрубила по телефону в тоне " Вам сказали, когда будет трансфер? Я не поняла, что вы нервничаете. Вы успокоитесь, если я попрошу прислать вам факс?" Да, успокоимся, ответили мы. Она бросила трубку и через несколько минут мы получили факс с информаеий о том, что отлет у нас не в 8.55, а в 9.15, а трансфер не в 5 часов, а в 5.30.
За нами заехал тот самый индус и отвез в аэропорт.
Русский Экспресс во всей красе остался в нашей памяти как туроператор, который наплевательски относится к своим туристам. сообщить о нарушении
Ответить