От Интуриста я в первый раз ездила в Мармарис(Турция) с МЧ.

По прилету в Даламан обычно на улице выставляют несколько стендов с Фирмами компаний от которых летите, никаких табличек, все видно сразу, как покинешь здание аэропорта. Оттуда нас быстро рассортировали по автобусам и повезли в Мармарис, путь не близкий около 95 км.

Во время поездки нам очень интересно рассказывали о стране, вкратце конечно, в общем добирались весело.

Потом мы курсировали по отелям, развозили туристов, гид каждый раз выходила с туристами, провожала до ресепшена, чтобы удостовериться, что номера дадут, что все окей. Нам конечно сидеть и ждать было не весело(так как у нас был самый последний отель в Ичмелере), но все же это показатель качества работы.

Когда высадили нас, оказалась, что этот милая девушка гид с трансфера и есть нас отельный гид.

Гида звали Татьяна, она всегда понимающе относилась к претензиям, отвечала честно и не врала. Из тех, кто поселился в нашем отеле(в 2010 году он звался S-Hotel) 2 женщины(мать и дочь) постоянно были всем недовольны, и ужасно ко всему брезгливы, их Татьяна через 2 дня переселила в другой отель без доплат. Еще 2 женщины, с которыми мы потом подружились, тоже захотели переселиться, но это скорее потому, что Татьяна сообщила им, что с минимальной доплатой они могут поселиться в стоящий рядом 5ти звездочный отель(так кстати выходило дешевле, чем брать сразу там бронь), и они тоже переселились, а мы потом к ним в гости ходили на анимацию =)

Позже Татьяна совсем расположила нас к себе, когда встретив её в отеле, мы мимолетом сообщили, что у МЧ болит горло. Она тут же позвонила в нашу больницу, вызвала нам машину, минут через 30 за нами приехал седан, бесплатно довез нас до больницы, там русскоговорящий врач осмотрел больного, мы заполнили документы на страховку, врач дал рецепт, назначил показаться через 3 дня и дал лекарства(! просто цены в их аптеках это ахтунг!), и нас на том же седане отвезли в отель. Нам по-моему даже не пришлось тратиться на звонки в страховую.

Через три дня мы возвращались с экскурсии и попросили высадить нас у больницы, опять забежали к врачу, но тут уже у меня болело горло. Врач отнёсся ко мне с пониманием, но сказал, что в страховую заявить о простуде опять не сможем, сказал, что у меня "в левой пятке было 7 иголок от морских ежей" и опять дал лекарства. Легенда про ежей для страховой, если вдруг позвонят уточнять.

Мы с Татьяной сдружились, она много рассказала о себе, о своей работе(темп жизни просто бешеный), мы обменялись контактами и уехали в Москву.

А через месяца 2-3 мои родители поехали в Мармарис, но уже в другой отель в самом городе. Отель у них был Sun Maris Park 3*, но их вылет Домодедово задержало аж на 8 часов, благо они не сидели в аэропорту, так как это было известно сразу по приезду в аэропорт(регистрация была закрыта). А я сначала и не подумала, что надо было сообщить об их приезде Татьяне, чтоб она позаботилась о них и о том, что отправила их в Мармарис написала только когда они взлетели.

Но получилось все куда забавней:

Родители прилетели поздно ночью, трансфер был как всегда, встретили, усадили, только автобус почти пуст, сзади дремал еще один гид. Приехали они в отель, а в отеле говорят, что нет мест и что их места уже отданы другим. Естественно трансферный гид подняла шум, но так ничего и не добилась, разбудила страшего трансферного гида, это оказалась уже Татьяна. И она вопрос решила очень быстро. Родителей поселили в другой отель этой сети с повышением, т.е. им достался отель 4* с 2мя комнатами, в одной из которых окна были от пола до потолка, красота!

И самое смешное, что обо всем этом я узнала не от своих родителей, а от Тани, она сразу как смогла вышла в онлайн и мне все описала. А родители уже потом продублировали всю историю. Еще она сообщила имя их отельного гида и сказала, если что к ней обращаться, поможет чем сможет.

Так же скажу, что все экскурсии на которых мы тогда были, мы брали у Интуриста(по неопытности), и все гиды были просто замечательные, только русско говорящие, в основном девушки, веселые, задорные. Когда ездили на остров Клеопатры с нами было 2 гида, одна работала, а другая отдыхала, хотя в этой экскурсии они позволяют себе отдохнуть пока плывем на лодке.

Мама моя была практичней и не брала экскурсии у Интуриста, и тоже не жалеет, так как там где она брала(а это место знают все кто был в Мармарисе) с гидами тоже все ок!

По путевкам: цены у них стандартные как у всех, мы брали путевки через еще одного агента, а мама покупала напрямую из Магазина Интурист, разницы в принципе никакой.

Плохого отношения замечено не было, так что я рекомендую эту турфирму, но так как я была только в этом районе, то я могу ручаться только за тех людей, которых я видела именно в этом районе! А на других курортах, как повезет.

Удачи всем с выбором турфирмы! Надеюсь Вам повезет так же как и мне.

Добавление от 20/12/14

Этим летом летали опять в Турцию, Ичмелер, отель Vela, всё было прекрасно, нашем гидом была милая девушка имя который я сейчас не помню, но точно знаю, что вижу её в Мармарисе не первый год, по крайней мере видела её в Маресе в прошлом году, когда мы от Пегаса прилетали. Даже поговорила с ней о Татьяне, они были знакомы. Так как мы фактически были единственными её клиентами в этом отеле на данный промежуток времени, она даже не пыталась ничего впаривать, тем более, что я ей сказала, что не впервый раз здесь и что приехали на пляже к верху пузами валяться уточнила о пляжах и она подробно рассказала как и что))

Она была очень приветлива и полезна, я у неё узнала о хорошем ресторанчике Kardelin Pide в котором подают замечательную Пиде(Турецкая пицца о тонком тесте в форме лодочки), которую готовят прямо на ваших глазах, да еще и с салатом подают за сущие копейки в 9 лир )) Мы туда забегали и не раз, просто в нашем отеле турецкие лепешки были буквально 1 раз и были они так себе, так что спасались в этом ресторанчике))

Трансферы тоже были хорошими, гиды приветливы и дают адекватную информацию. Единственное, что на обратном пути пришлось ждать - есть чудо отель Panorama или Панорама Мармарис, в общем он стоит высоко на горе и как я поняла, нам дали очень большой автобус, он не смог бы пройти по узким крутым улочкам, что ведут к этой панораме, я помню, как мы от неё отъезжали, когда только приехали - даже днем это тяжело, а уж ночью и подавно. В итоге, мы ждали пока трансферный гид добежуит в горку до этого отеля и пока они с туристами спустятся на главную улицу, так как сами понимаете, потерявшиеся туристы -худший кошмар трансферного гида.

А так, всё хорошо. Пока они меня не разочаровывают, но вопросы о том, что набирают по большей части непонятно кого в гиды, были нашему гиду озвучены, она сказала, что обучение для молодых стали проводить хуже и Интурист не исключение. Надеюсь, что я и дальше буду попадать к проверенным "старичкам"...