- Опыт использования: один раз
- Стоимость: 37000 рублей
Начитавшись негативных отзывов о туроператоре "Интурист", я решила на основе реальных фактов и событий, произошедших со мной, написать историю, которая (верю и уповаю) немного осветлит имидж этой компании.
Знакомство с Инутристом состоялось в этом году, когда мы отправились в путешествие в Мармарис (Турция). Сама поездка пришлась на август, бронировали путёвки заранее, в апреле, поэтому стоимость путёвки на человека в 3х звёздочный Myra Hotel обошлась в 37 000 рублей. Если верить нашему туроператору, для августовского Мармариса это очень выгодно, что оказалось правдой - если бронировать сейчас, заплатите не меньше 45 тысяч за человека.
Почему Мармарис? Туроператор убеждал, что, в отличие от Анталии, Мармарис - курорт, ориентированный, в первую очередь, на англичан, немцев и голландцев (собственно говоря, немцы и сделали из Мармариса курорт). Отсюда вытекает, что здесь и условия получше, чем на анталийском побережье. А еще в Мармарисе есть где погулять и на что посмотреть. Как говорил наш туроператор: "Анталия - это отели. Да, вы будете жить в пяти звёздах, будете гулять по своему отелю, но дальше, по сути, никуда". Я не была в Анталии, не мне судить. Но в Мармарисе довелось пообщаться с туристами, бывавшими там. И они говорили, что после Мармариса в Анталию ни ногой.
Наш туроператор говорил, что Интурит в свое время начинал Турцию именно с Мармариса, поэтому нам несказанно повезло, что мы бронируем путёвки именно у него. Так ли это? Выясняем.
За несколько часов до вылета в Даламан (аэропорт в 2 часах езды до Мармариса) туроператор делает контрольный звонок, убеждаясь, что с нами всё в порядке, что мы, можно сказать, во всеоружии и готовы покорять курорты Турецкой республики.
Когда мы уже оказались на территории Даламана, поняли, что потеряться и рискнуть быть забытыми в аэропорту просто невозможно. После паспортного контроля и выдачи багажа выходим на улицу, видим указатель "Интурист", подходим, отдаём ваучер, нас отмечают каком-то списке, отправляют к автобусам, где тоже смотрят ваучер, отмечают в списках, показывают, в какой автобус нужно садиться. Вся эта суета длится от силы минут 15. Все расселись, всех проверили - и едем!
Дорога длится 2 часа. За эти 2 часа русский трансферный гид подробно, как для школьников начальных классов, рассказывает, как быть с документами и деньгами, как себя вести в Турции и всякое такое. Ну и, разумеется, предлагает экскурсии от Интуриста. Но об этом немного позже.
Автобус, благополучно добравшись до Мармариса, развозит всех по отелям. Трансферный гид выходит с каждым гостем возле каждого отеля, провожает до стойки регистрации, убеждается, что нас селят, и красиво уходит дальше.
Встреча с отельным гидом проходит на следующий день. Всё то же самое - он рассказывает нам, как тут жить-существовать, а потом тоже начинается продажа экскурсий. Да, экскурсии от туроператора стоят дороже, чем экскурсии, которые вы будете брать на улице или в Интернет-сообществах (в VK большой популярностью пользуются экскурсии турка по имени Армаган, например). У Интуриста мы взяли следующие экскурсии:
- Остров Клеопатры - 45$ (напитки+питание)
- Памуккале - 50$ + 10$ для тех, кто хочет искупаться в бассейне Клеопатры (только питание)
- Турецкая ночь - 35$ (напитки+питание)
У Армагана каждая на 10$ дешевле. На улице можно найти и на 20$ дешевле.
Предупреждая вопросы о том, почему взяли за дорого и у Интуриста. Во-первых, это надежнее. Я не знаю, на чём возит Армаган до того же Памуккале, тем более не знаю, на чем везут торговцы с улицы. Во-вторых, купив экскурсию на улице, рискуете нарваться на англоговорящего гида (не забывайте, Мармарис ориентирован на европейцев). В-третьих, мне кажется, я такой чайник с наивными глазами, что меня развести - как два пальца об асфальт. Да, гид еще запугивает вас тем, что ваша страховка не будет действовать, если с вами что-то случится на одной из этих сомнительных уличных экскурсий. Но в Интернете многие пишут, что это неправда, и смело берут экскурсии на улице. Короче, я пришла к выводу, что сколько людей - столько и мнений. А позже убедилась, что с экскурсиями от Интуриста мы не прогадали.
Трансфер - такие же комфортабельные автобусы с кондиционером. При желании можно купить 2 бутылки воды или какую-нибудь Фанту за доллар. Когда ездили на Остров Клеопатры, плавали на красивой яхте, на которой, вопреки страшилкам из Сети, были только клиенты Интуриста. Когда ездили на Турецкую ночь, забыли в автобусе телефон. Думали, пропал с концами. Связались с отельным гидом, он отправил нас отдыхать и сказал, что свяжется, как только всё разузнает. В итоге, оказалось, трансферный гид оставил телефон на ресепшне с запиской и номером комнаты, непонятно, почему отель нам сразу его не отдал.
Когда уезжали из отеля, опять гид чуть ли не за руку вела до автобуса, все рассказала и показала. Повторюсь: заблудиться или свернуть не туда просто нереально, разве что при большом желании.
Подводя итог, скажу, что Интурист произвёл на меня самое благоприятное впечатление. Доброжелательные гиды, улыбчивые водители, готовность всегда прийти на помощь. Максимальное внимание к каждому клиенту. Интересные и информативные экскурсии. Вот это и называется клиентоориентированность. Отельного гида видели каждый день, всегда здоровался, улыбался, спрашивал, все ли хорошо. По острову Клеопатры нас водил гид-турок, великолепно владеющий русским языком. Почти от каждого гида узнали что-нибудь полезное: где лучше обменять доллары на лиры, как добраться до Ичмелера или до пещеры Нимара, где лучше покупать сувениры.Знаете, видно, что люди любят свою работу.
Почему же тогда 4 звезды, а не 5? Потому что на Памуккале нам досталась гид, которая торжественно заявила, что у нее болит горло, она нам сейчас в автобусе все быстро расскажет, а там уже будем ходить сами. Вдобавок, когда прибыли в Памуккале, улеглась возле бассейна и объявила, что готова следить за нашими вещами бесплатно (что, простите?). Амебная, короче говоря. А больше всего раздражало, что после каждой своей фразы она вставляло слово tamam (турецкий аналог английского ОК). Сначала было забавно, а потом хотелось уши закрыть. Хорошо, что это был единичный случай, когда с гидом не очень повезло.
А еще не понравилось, что по дороге на Памуккале и обратно завозили в винный и текстильный магазины и активно наседали на нас, чтобы мы купили что-нибудь за космические цены.
В общем и целом же отдых удался. Не знаю, откуда столько гневных отзывов на Интуриста. Мне этот туроператор очень и очень понравился, по крайней мере, его турецкое направление. Думаю, что еще обратимся к Интуристу.
И немного фотографий:
Купание в бухтах во время экскурсии на остров Клеопатры
Дворики старого Мармариса
Турецкая ночь
Памуккале
Для любителей античных развалин. Амфитеатр в Памуккале