Так как работала в сфере туризма и понимаю , как должны работать туроператоры, то просто в ужасе от работы гидов Интуриста, хотя тут и работать в этой сфере не обязательно, чтобы понять, какой это отвратный сервис!

Через этого туроператора мы взяли тур в Турцию 28.05 2017 года.

Изначально расстроило, то что прилетев в Анталию, мы не сразу нашли нашу встречающую сторону "Интурист", именно ИСКАЛИ, а не они нас встречали при выходе из аэропорта! После нашей "находки" , отсояв в очереди!!!(еще они ругались с уже возмущенным туристом) и это только по прилету!!!!!девушка нам быстро написала номер автобуса и пальцем "тыкнула"куда идти - не объяснив, что это за номер, благо мы поняли и сами пошли ИСКАТЬ, МИНУТ 20 и нашли наконец-то наш автобус! Трансферный гид совсем не ориентируется по местности, на вопросы туристов отвечала : "не могу Вам точно сказать и т.п."; только заученные факты из истории Турции и то неверные, делая из туристов дураков , типо не поняли мы и так сойдет!!!! ( очень не приятно).

Доехав до отеля под эти басни. Отель Club Akman Beach 4* п.Чамьюво, отельный гид Муса, встретил нас довольно дружелюбно, позаботился о нашем размещении (договорился о номере с доступом к Wi-Fi.); но больше нашего гида мы не видели за все время отдыха. На встречу мы с ним не попали, т.к.с маленьким ребенком с дороги отдыхали. Но на следующий день, в поисках Мусы, другие гиды Интурист сообщали нам то он уволился, то он отъехал, то он где-то там! И мы бегали в поисках кто же нам зарегистрирует ваучер.

Очень, очень не приятно было, когда увидев , что Ваш гид (имени не знаю) объяснял другим туристам экскурсии, а я подошла также поинтересоваться он выразил огромное недовольство, моей просьбой о бланке цен на эксурсии, сказав, что копий на меня у него нет и вообще у вашего гида узнайте всю информацию, которого НЕТ!!!!!! Это просто повергло меня в шок, и после этого Вы будете рекомендовать у вас же эксурсии приобретать?!

Ну естественно, после этого мы вообще обходили гидов Интуристов строной. Но самое интересное было впереди, вылет у нас был в 21.00, трансфер мы ждали в 17.00 на ресепшене, сидя рядом с гидами Романом и девушкой (имени не знаю). Они бурно обсужлали личные темы и впринципе как и за все наше прибывание там активно сидели в интернете, общаясь опять же на личные темы очень громко, да и пофиг было бы мне, так как я уже все выводы для себя сделали, что через Интурист мы больше не летим и в дальнейшем буду не рекомендовать тур агентсвам в нашем городе через них отправлять, особенно "дорогих" туристов. Но увы, пришлось мне ещё обратиться к ним! Просто случайно я подошла ещё раз глянуть наш рейс, а его оказывается ПЕРЕНЕСЛИ НА 8 ЧАСОВ, а эти гиды сидят рядом же с нами и прекрасно понимают, что мы ждём трансфер и даже не подсуетились сообщить, так бы и силели наверное . Вообщем нелепые оправдания Романа, тут же недовольное лицо и тон от наших притензий. После скандала можно конечно отдать ему должное , переселил он нас в другой отель , т.к. в нашем мест не было, но до этого он сказал, что якобы туроператор не собирается вам предоставлять номера и всё это с таким недовольством, будто я в долг отдыхала у Интуриста. Мне бы и номер от Вас Интурист не нужен был, если бы я не была с двух летним ребеноком.

У вас такая конкуренция, а персонал который по стандартам должен улыбаться в силу их же работы так по хамски относится к туристам.