Крым Новый год 2015-2016 год отель ТОК Судак

Все началось с того, что мне подарили сертификат на 30 тр этого "классного" турагентства. Ну думаю надо бы его на Новый Год использовать, дабы прошло всего 3 месяца, а действие 1 год, но мало ли чего....Сам живу в городе Екатеринбург, как меня заверили при подарке тут тоже есть офис "по-любому"! Захожу на сайт .... и ... нет, офиса нет. Возможно, город не столь большой, но, например, в Нягани то есть))).Пишу в поддержку, вроде говорят обслужим "в лучшем виде". Куда, на сколько ... в общем некий офис Петровская-Разумовского мне ответили. Решил я посетить российский Крым с женой +ребенок 4 года. Задаю в поиск на их сайте Екатерибург-Крым (с отелем) ..... вижу дни и цифры, хорошо. Но нигде не написано про то, что цены то без учета перелета! ЛАдно, день потерян зря, так как сумма становилась другой.День второй подбираем дальше, вроде бы выбрали, хорошо цена озвучена, устраивает, говорю часть сертификатом нужно оплатить, они призадумались.... говорят ОК, не вопрос! высылайте скан проверим его. Выслал, ответ через 3 часа "Ваш сертификат закончился еще 3 мес назад!". Капец, думаю, приключения начались покруче, разбирались еще пол дня, когда заносил его сотрудник турагенства его поставили не ту дату, ладно. Потеряно уже порядка двух дней.В общем авиабилет они мне вместо 50 тр выставили 70 тр - ладно проверил, купил сам.Тут снова началось, если ребенок до 5 лет будет кушать и спать, то идут +++руб, а так они думали что он святым духом питаться будет и в прострации жить? )). Ладно, сумма выросла на 30%

Мне уже все порядком поднадоело и я говорю, давайте сертификат потратим и все, как раз там на 5 дней, тут опять началось: « да Вы что, у нас минимум 7 дней только подтверждают» в общем пришлось доплатить еще 12 тыс. Потом, как оказалось, дешевле было бы забронировать и купить, позвонив напрямую в отель на 15%!!!

Прилетев в Крым заселились в отель, прожили пару дней и начались перебои с электричеством и следовательно с сервисом, звоню принимающей и отправляющей сторонам и они меня заверяют: «Все понимаем, не вопрос деньги вернем или переведем в другой отель», а день 31 декабря – никому ничего не нужно, пришлось остаться еще на пару дней, дабы включили генератор. 3 января топливо закончилось и ждать было нечего написал о досрочном выезде заявление, при этом принимающая сторона «Зея-курорт» согласовала с отправляющей «Coral travel» возврат денег.

11 января написал заявление в 1001 тур о возврате части денежных средств, но тут опять началась тягомотина, что они ничего не знают и будут разбираться, идет 3-ий день, видимо, буду обращаться в суд за защитой своих интересов.

Ставлю 1 звезду только за то, что нет 0 звезды.