Все путешественникам доброго времени суток!

Расскажу свою историю, возможно, кого-то предостережет от разочарования.

Так вот, решила я отправить маму в Эмираты на несколько дней. Поездка планировалась в конкретный отель, в конкретные даты, поэтому, от менеджера много ума не требовалось - только все оформить. 

Раньше я всегда пользовалась услугами турагентства подруги, но у них этот тур стоил порядка 40 тысяч, в "1001 тур" предложили за 36 тысяч и жадность меня сгубила. я согласилась и оплатила. На следующий день менеджер "1001 тур" сообщил, что в эти даты только регулярные рейсы (или что то типа того) и надо доплатить около 4 тыс. Поскольку вылет планировался уже завтра я согласилась (т.к. искать кого то еще не было времени, а очень хотелось чтоб мама отдохнула), но доплату не сделала, т.к. ждали подтверждения от отеля.

 В день вылета оказалось, что отель не подтвердил наличие номеров и поездка не состоялась (опустим огорчение, собранный чемодан и все такое). Мы оформили заявку на возврат денежных средств 14 июля 2017 г. и по словам менеджера стали ждать возврат в течение 7 рабочих дней. За этот срок ничего не произошло и оказывается (по новой версии менеджера) срок возврата 14 рабочих дней. Ок, подумала я и терпеливо стала ждать это срок. По окончании 14 рабочих дней (а это 3 недели) опять ничего не произошло, я написала жалобу и меня сориентировали, что после нее 3 дня и денежки на счете. И на этот раз ничего не произошло, карта была пуста. Мне повезло и Бог услышал мои молитвы - через месяц и один день деньги вернулись на счет!

Для меня, конечно, до сих пор загадка почему все так произошло и почему меня заставили оплатить счет не подтвердив наличие номера. Так же очевидно, что оплата туроператору не проходила (без подтверждения номера), поэтому осмелюсь предположить, что данная организация просто месяц пользовалась моими средствами в своих целях.

Возможно, если вы обратитесь в данное турагентство (оно же ООО "Млечный путь") вам подберут лучший тур и вы проведете незабываемый отпуск. Не исключаю. НО, если вам придется сделать возврат (а ситуации бывают разные от отказа отеля, до больничного), готовьтесь - деньги вы не увидите долго.