Общались мы с Триоланом ни много ни мало 4,5 года. Всякое за это время происходило, но особых нареканий не вызывало - цена приемлемая, скорость хорошая, на любые возникавшие проблемы можно было быстро получить квалифицированный отклик.
В последний же год дело движется с точностью до наоборот. Началось все с резкого роста цен за обслуживание (причем, это началось до скачек с курсом доллара, так что, возможно, грядет новое подорожание), но ладно бы качество было на высоте, а так поломки все чаще, ремонт все длительнее. Как бонус, урезали часть каналов, в частности, транслирующих футбол (меня этот факт мало взволновал, а вот муж высказался в трехэтажной нелитературной форме). На официальном сайте [ссылка] тишина, а вот на странице фейсбука [ссылка] (которая теперь, кстати, заменяет форум, что лично для меня крайне неудобно) висит отписка с общим смыслом "ну что же вы, сирые, хотите то?! мы же вам, убогоньким, тв БЕСПЛАТНО даем". Ну ок, чё.
Еще один занятный момент там же - обратите внимание на рейтинг! Аж целая двойка из пяти! И как товарищам из Triolan спокойно спится, когда народ так высоко оценил их работу на ныне официальной странице? Яро завидую их нервной системе.
Апогеем всего этого безобразия стало отключение интернета и тв в новогоднюю ночь. Вот так вот прямо за пол часа до боя курантов взяли и отключили. Тех-поддержка молчит, никуда не дозвониться - один только автоответчик ласково просит подождать.
Хорошо, хоть, мы народ запасливый, заранее накачали кинов-сериалов, и, плюнув на Триолан всердцах, неплохо встретили Новый год и без связи с окружающим миром. Обнаружив, что и утром она не появилась, написали заявку через личный кабинет, что особого толку не возымело (нам перезвонили не в 10, а в 12) и поломку исправили только к 14-ти часам.
А вот представьте на секундочку, что где-то в момент этой же неполадки сидела какая-нибудь одинокая бабушка, у которой кроме телевизора других-то развлечений на праздники и нет, собиралась с рюмочкой вишневой настоечки послушать президента, смахнуть предательски выступившую слезу, вся в мечтах и надеждах о лучшем будущем, а тут такое... В общем, любите и берегите своих близких, не подключайте им Триолан. Ну а мы ему машем ручкой и ищем другого провайдера.
??? Спасибо всем, кто заглянул! Надеюсь, отзыв был полезен! ???
написать модератору