Некоторое время назад я вдруг осознал, что на моем скромном дачном участке, что почти в сотне километров от российской столицы по Киевскому шоссе, не хватает одной небольшой, но крайне необходимой постройки – садовой беседки. Поначалу я решил, что проблем с ее заказом не будет, ведь объявлений о продаже готовых к сборке и беседок «под ключ» полным-полно повсюду: на столбах в СНТ, на заборах вдоль дорог, в газетах бесплатных объявлений, в Интернете… Но вскоре оказалось, что все не так просто. Так что если вы еще только собираетесь заказать беседку – ознакомьтесь с моим опытом: учитесь на чужих ошибках!

Участок у меня не слишком большой, толпы гостей разом не наведываются, а потому я и решил, что беседка нужна мне небольшая – метра три в диаметре, вместимостью человек на 10 максимум, желательно шестигранная – смотрятся они, на мой взгляд, симпатичнее, чем прямоугольные «сарайчики». Из чего она будет сделана, каким образом доставлена и установлена я представлял слабо, ибо не каждый день заказываю что-либо сколоченное из дерева, а сам о столярно-плотниковском деле имею весьма смутное представление. Одно я понимал точно: тратить слишком много денег на беседку мне не хотелось, а потому увидев в бесплатной газете, которую выдали на автозаправке фотографию беседки, какую я себе примерно и представлял, с ценником «29 000 рублей», тут же позвонил по казанному телефону – сделать заказ.

Вот тут и начался «развод» в стиле 90-х годов. Признаться, не ожидал, что в наше время такое еще возможно. Мужчина на другом конце провода сообщил, что беседка, которую я вижу на фотографии, уже устаревшая и данную модель больше не собирают. Ее усовершенствовали, усилив пол, потому что старый прогибался, и добавили ступеньки, из-за чего она подорожала на 10 000 рублей. Забрать самому беседку на складе нельзя – ее доставляет исключительно их служба доставки в любую точку России, стоимость просчитывается персонально (в моем случае вышло – 16 000 рублей). Собирать беседку будут два мастера в течение суток. Стоимость сборки – еще 12 000 рублей. Чтобы беседка не сгнила уже через несколько дней, ставить ее нужно на фундаментные блоки в количестве 6 штук, стоимость которых – 6 000 рублей. Итого: стоимость – 73 тысячи. Естественно, горе-продавцы, уменьшившие цену в рекламе, тут же были посланы куда подальше.

Отложив в сторону газету с объявлениями, я решил объехать строительные рынки, которых на Киевском шоссе немало. Одни были заточены только под беседки, на других можно было приобрести вообще что угодно из дерева. Оказалось, самую дешевую беседку можно купить за 85 тысяч (правда, доставка и установка уже включены). Беседки предлагали забрать со склада день-в-день, то есть погрузить готовую в грузовик и сиюминутно доставить. То есть распродавали то, что было в наличии – то, что стояло/гнило на улице под дождями и снегами месяцами, а может годами. Беседки за 85 тысяч имели вид весьма потрепанный, были покрыты слоем пыли от автотрассы, многие были потрескавшиеся и прогнившие. Заказать аналогичную новую беседку, только-только сделанную можно было минимум за 100 000 рублей. «А что вы хотите, новодел всегда дороже!» – убеждали торгаши.

Объехав с десяток (!) рынков и не найдя ни одного варианта дешевле, решил продолжить поиски в Интернете. Родилась идея поискать беседки на сайте бесплатных объявлений, причем именно в том регионе, где находится моя дача. Логично ведь: если беседку не везти издалека, а сделать в том же регионе, где и установка, стоимость ее будет в разы ниже. Как же я ошибался! Беседки, созданные в районе Обнинска, Малоярославца и Калуги были в разы дороже московских! Предложения меньше 115 тысяч за скромный шестигранный домик на досках объявлений попросту отсутствовали! Впрочем, нашлись несколько объявлений от плотников, которые нахваливали свои «золотые руки» и обещали прямо на дачном участке собрать беседку из стройматериалов, который я должен был купить самостоятельно. За такую работу калужский мастер, который указал в объявлении, что за свою жизнь сколотил больше трехсот беседок, просил 30 тысяч рублей. Еще в такую же сумму обещал уложиться при покупке стройматериалов, т.е. 60 – за все. Подвох заключался в сроках, которые он закладывал на строительство: 10 дней! В объявлении так и указано: беседка, мол, строится «под ключ» в течение десяти дней, все это время мастер живет на вашем участке и, помимо прочего, вы ему предоставляете кров и еду (если по минимуму – еще тысяч 5 выходит). Но смущало даже не это. Больше недели строить один маленький дачный домик? Нет, не мой вариант.

Дальнейший розыск велся по поисковым системами, где вводились запросы типа «Беседки дешево», «Беседки,  доставка по России», «Дачные беседки» и т.д., и т.п..

Оказалось, ситуация на рынке беседок довольно печальная. Из найденных почти сотни магазинов две трети оказались клонами десятка крупных торговых площадок. На них были размещены одинаковые фотографии, одинаковые телефоны, лишь названия различны. Ну и цены плавали: за одну и ту же беседку предлагалось заплатить в среднем от 60 до 100 тысяч, не включая доставки и сборки.

Все «клоны» были отметены. В «черный список» отправились и те торговые площадки, что не имели московских номеров телефонов, но обещали доставку по всей России (может, это мое предвзятое отношение, но мне кажется, если компания крупная и амбициозно заявляет о своих услугах на всю страну, разориться на московский номер можно было бы). Ну и пара «конторок» с сайтами, созданными на бесплатных конструкторах сайта с доменами третьего уровня, не вызывающими доверия, также оказалась в аутсайдерах – несолидно как-то.

В итоге осталось пять магазинов. Не буду озвучивать все – дабы не делать им рекламы, но если вы когда-нибудь мониторили Интернет в поисках беседок или еще будете это делать – непременной найдете их. В один магазин я так и не дозвонился. Два указанных для контакта номера телефона были хронически заняты в течение дня (с 10:00 до 18:00), а в вечерние и утренние часы просто никто не брал трубку, не смотря на то, что для контактов указывались мобильные телефоны. Заполненная на сайте контактная форма с просьбой перезвонить действия не возымела – звонков не было.

Во втором крупном магазине с весьма приличным выбором беседок в каталоге сообщили, что работают только по предоплате. Но: чтобы заключить договор и оплатить нужно приехать в офис, который находится за МКАДом, в такой глуши, что от одного вида «Яндекс.Карт» стало страшно. Для того, чтобы добраться в офис на общественном транспорте, нужно было от ближайшей к месту станции метро ехать 40 минут на автобусе, а потом еще идти пешком почти километр через лесопарк. На автомобиле же «Яндекс.Пробки» показывали, что мой путь займет почти три часа! На такой подвиг я не решился.

Третий магазин, имевший весьма привлекательную цену на беседку (48 000 рублей), московский номер телефона и указание, что доставка осуществляется по всей России, неприятно огорчил сообщением, что сами беседки делают в Чувашии, а потому их привозят из Чебоксар в Москву, а из Москвы – уже развозят на дачи. В итоге доставка будет стоить 40 000 рублей и 10 000 рублей – сборка. Итого – доставка выходила больше, чем стоимость самой беседки – аж на 2 тысячи. Смешно. Отказался.

В четвертом магазине оператор, принимавший заказ, был крайне недружелюбен. На все мои вопросы он отвечал стандартной фразой: «Зайдите на сайт, почитайте». Попытки расспросить его о чем-либо были тщетны, он категорически не хотел ничего советовать. «Таких менеджеров по продажам еще поискать», – подумал я и положил трубку.

Ну а потом удалось дозвониться в пятый магазин. Надо сказать, он заметно отличался от других. Во-первых, сайт не был перегружен какой-то ненужной информацией, бесполезными статьями, рекламными ссылками и прочими «ненужностями». Кратко и все по делу: компания на рынке давно, делает беседки трех видов: за 53 300, 55 500 и 65 700 рублей. Свое производство, все отработано годами. Тут же – графические схемы беседок со всех ракурсов (такого я не видел больше ни на одном сайте), а также фотогалерея беседок, уже собранных и установленных на участках – снимков несколько сотен, столько даже мастера фотошопа подделать не смогут…

Но самое привлекательное – огромная надпись, бросающаяся в глаза, что указанная цена – окончательная. Никаких накруток, доплат и переплат не будет. Вы платите при необходимости только за доставку из расчета 35 рублей за километр, причем отсчет начинается через 30 километров от МКАД. Если доставлять и собирать будете сами – цена окончательна. Плюс ко всему в подарок идут: деревянный стол в беседку, две лавки и две табуретки (правда, указано – если вам мебель не нужна – вычитайте из стоимости 3 500; я же вычитать не стал – ибо где я потом по размеру буду столик подбирать/покупать, да лавки из того же дерева). На всю продукцию – гарантия: «Каждому покупателю выдается специальная магнитная карта, которая подтверждает факт приобретения оригинальной продукции», – указано на сайте.

В общем, убедили. Звоню. Уточняю всю информацию. Подтверждают слово-в-слово все, что написано на сайте и просчитывают стоимость. Беседка – 53 300. Доставка – 2 400 рублей. Итого – 55 700 за все. Вот только, говорят, один минус – заказов ну очень много, производство не справляется, а потому ближайшая дата установки – не раньше, чем через три недели. Делать нечего – соглашаюсь. Никаких взносов и предоплат – ничего. Только устная договоренность.

Накануне «дня икс» звонок: все ли по плану, не передумали ли беседку ставить? Подтверждаю. А наутро – в 9:00 – в ворота на участке уже постучали. «Беседка ваша приехала!» – сообщил опрятного вида и позитивного настроя мужичок. Привезли дачный домик на двух грузовых микроавтобусах, «под завязку» забитых досками и стройматериалами. Мастера сообщили, что после меня им еще две беседки собирать – сегодня вечером – в Туле, а через сутки в Крыму. Уже во время разговора с ними (а мужички оказались словоохотливыми, рассказав немало интересного), выяснилось, что они объехали буквально всю страну. «Москвичи дачи покупают где угодно, а менталитет у них такой, что брать местную продукцию «не айс», вот они и заказывают беседки из московских магазинов. Куда только не возили. И в Питер доставка была, и в Сочи, и в Краснодар… С Крымом нам вообще, считаем, повезло – хоть посмотрим как там все стало, на море искупаемся». Оказалось, симферопольцы заказали такую же беседку как и я, за ту же стоимость. Вот только доставка и сборка им обойдется в 37 000 рублей.

Собрать беседку обещали за 4 часа, и в это время работяги уложились. Сначала установили блоки будущего фундамента, основательно вкопав их в землю и выровняв. Затем собрали и повертели из стороны в сторону пол – чтобы мы, хозяева, смогли определиться, где будет вход. Как только его «утвердили», закипела работа: беседка росла прямо на глазах.  Сперва каркас из бруса, затем устанавливаются по очереди уже собранные все шесть граней (нижняя часть – юбка – защищена вагонкой, верхняя закрыта декоративными рейками формой сетки). Затем на земле сколачивается крыша и водружается на беседку, оббивается рейками и покрывается ондулином, который выпиливают тут же из готовых кусков. Финальный этап работ – металлический конус на крышу, и – вуаля! – беседка готова!

Без перекуров, без «матерного словца», без вечных проблем сборщиков в виде нехватки стройматериалов и неработающих бензопил… беседка была собрана. И – она полностью соответствовала тому, что я видел на картинке в Интернете и тому, что желал увидеть на своем дачном участке.

Отмечая с мужичками работу «за чашкой чая» поинтересовался, не прогадал ли я по стоимости беседки, на что получил ответ, что мой выбор – самый оптимальный. «Если порыться в Интернете, можно найти дешевле, мы рынок хорошо знаем, есть примерно такие же беседки и по 45 тысяч, - признались они. – Вот только если вы приедете на склад посмотреть – ужаснетесь. Во-первых, пол там однослойный и доски тонкие – гнутся. А у нас – два слоя, с антисептик-пропиткой. Во-вторых, посмотрите на декоративную сетку: обычно она такая тонкая, что ее ветер может сломать, а нашу – попробуй погни, почти полсантиметра толщиной! В-третьих, гарантию на работы не дает никто, а потому если вы «чайник» и вам вместо сосны подсунут трухлявое дерево, которое сгниет в первую же зиму, вы этого в момент продажи не узнаете, а потом ничего не докажете…»

В общем, зарядив меня оптимизмом и убедив в правильности выбора (а это иногда важнее самого приобретения чего-либо), меня попросили рассчитаться. Отдал деньги и получил за это «магнитную карту, гарантирующую подлинность изделия». Вот только оказалась она – вы будете смеяться – простым магнитиком на холодильник с фотографией беседки и адресом сайта. «Это и есть карта?» – искренне удивившись, спросил я. «Ну да, – был ответ. – Если что случится, по этому магнитику – гарантия». «А договор будет? Ну или товарный чек?» – спрашиваю. – «Нет, этого у нас не предусмотрено».

Вот такие дела творятся в нашем цивилизованном обществе в XXI веке. В качестве подтверждения заключения сделки я стал владельцем магнитика. И хотя меня убедили, что гарантийного случая не наступит в принципе (их не было за всю историю компании), а я со своей беседкой внесен в базу данных и «если что» по номеру моего телефона можно будет узнать все о моем заказе. Впрочем, это было единственное, что мне не понравилось. Все остальное – от приема заказа до фотографирования меня в интерьере новосозданной беседки для последующего размещения на сайте – было безупречно. В финале, уже собравшись уезжать, мастера не пожалели потратить еще минут 20 своего времени, чтобы провести лекцию по уходу за беседкой: какой краской лучше покрыть полы для долговечности, чем опрыскать стены от мошкары и каким полиэтиленом укрывать все строение на зиму для более долгой службы. «Лет 30 простоит гарантированно», - пообещали они.

На днях моей беседке исполнился ровно месяц, и она уже активно выполняет возложенные на нее функции по приему гостей и укрыванию их от дождя и от солнца. И хотя я не особо люблю писать положительные отзывы, поскольку всегда найдутся те, кто обвинят в том, что «мнение необъективное», а «автору заплатили», в данном случае вынужден сказать: беседку я заказывал на сайте «Три бани» ([ссылка]), и сервис меня полностью, на 100%, удовлетворил. А кто сомневается в объективности – заезжайте в гости, увидите ее своими глазами!