Воспользовалась этой фирмой для перевозки по Центральной России.

И ошиблась.

Во-первых, девушка посчитала мне одну стоимость, а  в итоге мне выставили стоимость в 1,5 раза выше.

На мой вопрос - Почему? Ответ был - Потому! (вот буквально, это мычание в трубку можно было перевести вот таким ёмким словом). 

А доставка по Москве была в два раза выше, чем у других известных транспортных компаний.

Я решила отказаться от доставки по Москве и забрать груз самостоятельно. И это была моя ошибка!

Хотя неизвестно, чтобы вышло с доставкой до двери.

Во-вторых, моя ошибка была, что я захотела оплатить безналом!

О своем желании оплатить безналом я сообщила в 11 утра. В 12 часов я уже звонила и пыталась поторопить с выставлением счета. В 14.00 я уже звонила и кричала и требовала, чтобы мне немедленно прислали счет.

Наконец-то мне прислали счет. На календаре ПЯТНИЦА. Я решила, что если я оплачиваю в Москве и фирма, которая мне выставляет счет в Москве - то платёж они увидят в течении дня.

И когда бухгалтер оплатил счет, я позвонила выяснить - видят они деньги. ВДРУГ мне говорят - а наш банк в Новосибирске. И сегодня оплаты мы не увидим. А почему меня сразу не предупредили, что банк в Новосибирске?! 

В итоге, одна из диспетчеров стала меня убеждать, что завтра в субботу они смогут увидеть деньги. я была в недоумении - каким образом в субботу банк увидит деньги. Но она была уверена в своей правоте.

И что в субботу я могу отправлять машину забрать груз.

Инициатива от этого диспетчера брызгала фонтаном. 

Она предложила оставить груз на Сущевском (откуда клиенты не забирают груз) и в субботу мы можем забрать груз там. Потому что, если бы его перевозили на Южнопортовую, то это бы произошло только в понедельник.

Я подумала - какая отзывчивая дама. Как хорошо что мне попался такой диспетчер.

Как верна пословица: Благими намерениями вымощена дорога в ад

Я заказываю машину на субботу на Сущевку.

Утром мне начинает звонить этот диспетчер и говорить - что пока я деньги не вижу, но подождите еще часок. Я уже сама начинаю её убеждать - не может в субботу банк вам сообщить, что деньги пришли. Нет, она меня убеждает в обратном. Я её не слушаю и отбиваю машину. Через часок она звонит и говорит - ну надо же так никто и не увидел деньги.

Вот и понедельник. Эта же диспетчер звонит с утра и сообщает, что деньги они увидели и мы можем ехать и груз нас ждет на Сущевке. Она обо всем договорилась.

Машина приезжает на Сущевку, там злобно говорят - какого черта вы сюда приперлись. Здесь клиенты не получают груз. Ваш груз на Южнопортовой.

Я звоню диспетчеру, она меня убеждает в обратном. Потом берет тайм аут и "идёт" разбираться. Потом звонит и говорит - что кто-то не прочитал её сообщения и кто-то перевёз груз и он действительно на Южнопоротовой. 

И только во вторник я забираю груз, который прибыл в Москву в пятницу. И всё это сопровождалось бесконечными перезвонами и холостым пробегом машины.

Я не буду больше пользоваться услугами этой компании. Мне было достаточно одного обращения.

Тем более что тарифы, как оказалось на практике, выше, чем в других фирмах.