ТК РАТЕК – Эта компания, которую я бы никогда не посоветовал своему другу, товарищу, коллеги и т.д. На личном примере я столкнулся с их «сервисом» и халатным отношению к содержимому посылки. Я нашел и заказал себе комплект безумно красивых и качественных дисков из Японии. Они были, территориально далеко от моего место проживания и вот отправитель моего заказа посоветовал воспользоваться услугами по доставке ТК РАТЕК, КИТ, Деловые Линии,…. Я решил не париться и выбрал первое, что было в предложенном мне списке. В чем и была моя огромная ошибка.

Приехав по адресу Южнопортовая-38 за своей посылкой, я стоял и наблюдал за картиной, как человек с накладной по моей грузу, уговаривает сотрудников пойти и поискать ее на складе, на что те дружно кивнув головой, продолжали свою беседу, наверное, обсуждали строении вселенной и им, было не до нас. И уже после моего вмешательства в их дебаты путем повышения тона!!! Один из них все-таки, решил помочь мне, в моем не легком деле и сходить за ней. Мне пришлось пройти вместе с ним, чтобы помочь ему вытащить ее «СЕРВИС» уже зашкаливает за 10 баллов . Упаковка, в которую они были обернуты, была в ужасном состоянии, как будто она катилась вслед за фурой при транспортировке грязная, картон был влажным. Вот тут я допустил свою вторую оплошность, я не осмотрел содержимое, не проверил диски на предмет сколов и повреждения лакокрасочного покрытия т.к. мне хотелось поскорее уехать от туда и больше не иметь дел с ТК РАТЕК. По приезду домой меня ждал большой сюрприз и много- много разочарования. Сорвав местами картон я увидел на дисках механические повреждения: царапины, сколы, один из дисков вообще имел чуть ли не квадратную форму, как будто он был заточен напильником , наверное для того чтобы не укатился. Спустя час я вернулся обратно в пункт отгрузки, чтобы показать в каком состоянии они внутри и зафиксировать все это документально. На что мне любезно ответили - что фиксировать ничего не собираемся и будем, не имеем права, вы же при получении не указали на все это. Но кое- что вам покажем, но об этом не слова!!! И это кое-что я успел записать на видео своего телефона. А именно наличия материала, подтверждающие мою правоту! И добавили P.S приезжайте завтра в рабочее время заполните претензионную форму, а лучше сделайте это у нас на сайте  отправьте на почту. Они в свою очередь обратятся к нам, а мы им вышлем, все что имеем.

Оказывается при получении груза, принимающий фотографирует содержимое фуры, что и как там лежало и в каком состоянии это прибыло и в своем отчете пишет маленький комментарий о состоянии груза. Где и было написано напротив фото моей посылки, прибыло поврежденным это отчетливо слышно и видно на видео. Я прикрепил фото, скинул ссылки на данное видео, все могут посмотреть, послушать и сделать вывод. А все эти процедуры проводятся, потому что фуры прибывающие из далека: Владивосток, Хабаровск в моем случае Иркутск. Привозят груз в «различном состоянии» то есть им наплевать, что и как доедет, главное чтобы доехало. И мой случай не является частным. Об этом я узнал из уст сотрудника компании ТК РАТЕК и теперь, как я понимаю, читая отзывы на различных форумах, сайтах, что такое повторяется периодически…..

Наверное, многие из тех, кто так же пострадал от ТК РАТЕК, не знали об этом, так вот вам информация. И когда вы пишете или заполняете претензию на сайте ТК РАТЕК кстати, их электронную форму мне так и не удалось заполнить всегда выдавало ошибку что сервис не найден и всякую ерунду. Знайте что их претензионный отдел все это знает у кого как и в каком состоянии прибыл груз, посылка,... И при подачи вашего претензионного письма просто тупа убивают ваше время говоря вам на рассмотрение требуется 30 дне до 30 дней или в течении -30 дней, все это для того чтобы вы плюнули и оставили все безнаказанным. Сейчас моя претензия тоже находится на стадии рассмотрении. И как я начинаю понимать, что ни кто ничего не собирается возмещать. Но тут ТК РАТЕК глубоко ошибаются. И прошу всех тех кто пострадал подобным образом не оставлять все безнаказанно, а требовать и добиваться чтобы сервис в нашей стране был на высшем уровне.