Ох, добавлю дёгтя в бочку с дёгтем.
Воспользовалась услугами этой компании, только потому, что попался продавец на авито, который не хотел отправлять почтой и боялся курьеров с их бумагами для заполнения! У кита есть сервис покупки через авито, это безопасно на мой взгляд, но уж больно дорого!
Вещь у меня была не дорогая, но она мне была очень нужна и кроме него такое ни кто не продавал по России, в магазине тоже не купишь! Как говорится, цену определяет ценность. Я заплатила за доставку в 2 раза дороже, чем стоила моя покупка. За доставку в Санкт-Петербург и забор груза по Москве, обошёлся мне в 925 руб. Это очень дорого, курьером я могла отправить за 280 руб, он бы и забрал и привёз бы мне домой за эту сумму! Но продавец был упрям.
Я в замешательстве, вроде и цену от меня изначально не скрывали и услуги не навязывали,груз прибыл в сохранности, но моё плохое мнение сложилось из-за того, что я магическим образом попала на смену склада, о чем меня не уведомил оператор при заказе. Груз прибыл 31 июля, склад закрылся в этот день и из-за этого ещё два дня промурыжили и получать нужно было на другом конце города! Нарушили сроки доставки!! А если бы мне товар нужен был срочно? При заказе обговаривалось 1-2 дня! В итоге 4 суток. Двое из которых товар принимали в Питере.
Только после звонка на общий номер ( телефон в филиале Питера не работает), истерики на оператора, через полчаса магически приняли мою коробочку, потом ещё 2 часа искали её на складе, чтоб мне выдать!
Почему такое отношение к клиентам? Мне вот не все равно где забирать, рядом с домом или на другом конце города! Жалобу написала, но кроме слов нам очень жаль, ничего больше не услышала. Никогда не воспользуюсь больше их услугами и не буду советовать!
Никаких телефонов руководителя или отдела какого либо, ничего нет, телефон складов никто не знает, все только через оператора....и сразу понятно почему.
Шарашкина конторка!!!!
Цена совершенно не адекватна сервису!
написать модератору