• Опыт использования: несколько раз

У меня до этого был негативный опыт общения с КИТом (задержали доставку почти на месяц, а потом пытались стрясти деньги за то, что якобы хранили мой груз у себя на складе), но меня заверили, что то был какой-то форсмажор и единичный случай. Я поверил. Зря.

Сейчас я не могу получить свой груз, отправленный более трех недель назад (при заявленном сроке доставки 12 дней). Телефон офиса во Владивостоке не отвечает (отвечает автоответчик и просит оставить сообщение после сигнала, только никакого сигнала нет и звонок сразу же сбрасывается), дверь закрыта. На линии поддержки нагло врут, что только что связывались, офис работает, с телефоном проблем нет, потом начинают "вилять", что мол связывались не по телефону, а по электронной почте, другой телефон дать не могут, где мой груз не знают и выяснять не собираются. В офисе, из которого груз был отправлен, отвечают, что груз давно доставлен.

Ищу в интернете другие номера КИТа, нахожу. Оказывается, что это номера не КИТа, а их партнеров, которые сами не знают, как связаться с представителями КИТа.

В итоге связи никакой нет, груза тоже нет. Придется обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и заявлением в полицию.