Это не компания - а какой то цирк с конями

Отправляла - заявка на забор груза была составлена через онлайн-сервис 22 мая 2016 года из Сургута в Екатеринбург, выбрала компанию из за сроков доставки - 3-4 дня из Сургута в Екатеринбург, так как обязательно нужно было привезти груз к 27 мая

Пришло подтверждение, что заявка одобрена, груз заберут.

После звонка в понедельник утром 23 числа в Сургут оказалось что заявку никто не видел, груз никто не забирал. 

Оказалось, что не было интернета, хорошо, заказ подтвердили - сказали что заберут груз у клиента 24 мая, груз в итоге никто не забрал 0_0 (водитель не успел), клиенту пришлось его везти в офис самостоятельно 25 мая с утрав итоге срок доставки на сайте указан 3-4 рабочих дня, груз нужен был категорически до 27 мая, в итоге мне его доставят только в понедельник 30 мая (и то, судя по ответу оператора, не факт)В итоге я получила штраф за неустойку от клиента, не считая того, что звонила я в компанию ежедневно, что бы как то решить ситуацию - никто ничего не знает, отправляют из головного офиса в Сургут по звонкам и обратно

Я первый и последний раз обратилась в эту компанию, сижу сейчас в шоке от совкового сервиса и от пофигизма. Корю себя, что не прочитала отзывы и думаю, может обратится в прокуратуру, так как из за подобной задержки будут довольно существенные проблемы с клиентом.